Opticien Montélimar | Alain Afflelou

"Je donne 2 étoiles car lors de mon premier passage, l'opticien a été très professionnel. Cependant, lorsqu'une branche de mes lunettes s'est cassée, 15 jours après la fin de ma garantie, l'accueil a été très froid : la personne m'a mis une branche enfant sur ma monture adulte d'autant plus sans réglage. Impossible de retrouver les mêmes interlocuteurs (les 3-4 personnes présentes il y a 2 ans étaient toutes différentes). Ma monture Afflelou s'est ecaillée au bout d'un an. Vraiment déçue par l'accueil en cas de souci et je n'y retournerai pas pour mes prochaines lunettes. Coùt de mes lunettes achetées chez eux : environ 800 € : être efficace lors de l'achat est une chose mais on s'attend à un meilleur service après vente lors d'un problème après achat ! REPONSE : Je ne me plains pas de la fin de garantie : je me plains du service après -vente et suis surprise de voir que vous n'êtes pas étonné de mettre une branche enfant sur une monture adulte ! Et je me demande comment vous allez ajuster, d'après votre réponse, une branche enfant sur une monture adulte 😅 Heureusement, je me suis rendue chez un autre opticien qui m'a mis une branche adulte sur ma monture et me l'a ajustée sans avoir besoin de lui demander ! Et cela sans payer un centime mais avec le sourire, contrairement à vous ! 🙂"

"Très bon accueil, compétent et efficace, grand choix de montures, à des prix compétitifs et remises , ce qui n'est pas négligeable, délai raisonnable, très professionnel, je recommande AFFELOU"

"Très bien accueillie, je suis allée pour réparer ma monture de lunettes légèrement pliées (alors même que nous l’avions acheté dans un Alain Afflelou d’une autre région), chaleureux et professionnel, on m’a pris en charge rapidement, le résultat est impeccable, encore merci pour votre aide et votre bienveillance."

"Très bonne prise en charge, personnel professionnel. C'est une première pour moi chez Afflelou. Je suis content du service."

"Je le conseille vraiment. Ils sont au top"

"Très bon accueil et bonne préparation"

"J'ai bien était reçue et bien conseillé les personnes était très gentilles souriantes très aimables"

"La valeur humaine est un don précieux. J’y suis allé pendant l’heure du déjeuner car je n’avais pas le choix. Elle a quand même pris le temps, m’a tout bien expliqué et a cherché à trouver mon bonheur et la forme idéale. Je suis vraiment très contente. J’ai hâte de recevoir la couleur commandée irisée de rose à écailles. Allez-y les yeux fermés 👌👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"J'y suis allée pour les premières lunettes pour ma fille. Très professionnel ne pousse pas l'achat le plus cher, mais vous oriente sur les meilleurs articles adaptés au style de la personne. Ma fille a trouvé son bonheur."

"Super accueil toujours avec le sourire. un choix de lunettes pour tous les goûts !, Ils sont patients et de bons conseils. Chez afflelou depuis toujours et je compte pas en changer, surtout aux vues des offres faites à longueur d’année ! Merci l’équipe"