Opticien Nemours - Optic 2000

"Première visite aboutissant à un premier achat dans cette boutique. Bravo et merci mesdames pour vos sourires, votre accueil, votre patience et votre écoute. Je suis ravie du résultat, de mon choix et de vos suggestions. Surtout restez comme vous êtes."

"accueil exceptionnel, l’opticien m’a été de très bon conseil à l’écoute et patient, m’a bien guidée pour mon choix, très gentil et compréhensif, je recommande la boutique car les modèles des lunettes sont divers et variés il y en a pour tout les goûts."

"Pratique commerciale très douteuse. Je prends rendez-vous sur doctolib pour une teléconsultation d'ophtalmologie chez Optic 2000 Nemours. Il est précisé dans l'onglet tarif que c'est conventionné.aucune précaution ou information tarifaire supplémentaire. J'arrive donc pour mon rendez-vous et on me precise une fois dans la cabine, juste avant de commencer la consulation, que me sera facturé en plus de la consultation la somme de 60 euros . Je suis surprise, même choquée car on paie déjà la teleconsultation.je l'explique au jeune homme qui me dit que c 'est ce que Medadom leur demande et puis c'est de toute façon le prix d'une consultation sur Paris. je ne comprends pas le lien ni l'argument fallacieux... Je suis donc prise en otage dans cette situation car, oui, Optic 2000 joue sur le fait que le client a besoin de cette consultation et se retrouve dans la cabine, prêt à commencer. Je demande pourquoi ce n'est pas preçisé sur Doctolib. Il feint (très mal)l'etonnement, me précise que, si je prends les lunettes chez eux, cette somme sera remboursée! Vue la pratique commerciale je n'en ai absolument pas l'intention . Il précise aussi que normalement ils envoient un sms pour prévenir avant le rendez-vous mais je n'ai bizarrement rien reçu. Ce manquement qu'il presente comme un argument n'est en aucun cas de ma responsabilité. Je n'ai pas eu l'info que EUX se doivent de donner au client, et pas juste avant de commencer, une fois dans la cabine.Cette pratique là est vraiment méprisable. Je vais par la suite, par curiosité, voir chez Afflelou qui fait aussi de la teleconsultation avec Medadom,pour connaitre leurs pratiques.Le monsieur m'informe qu'ils prennent 15 euros pour la gestion de la cabine. Il ne s'agit en aucun cas de se rembourser de ce que, soit disant, Medadom facturerait à l'opticuen...et puis ayant déjà eu recours à Medadom dans d'autres circonstances, je sais bien que ce ne sont pas des pratiques habituelles. Bref, Optic 2000 Nemous a une pratique commerciale plus que douteuse . J'ai dû batailler pour avoir les coordonnées du directeur du magasin que je joindrai afin d'avoir des explications plus claires... Soyez honnetes et un peu plus courageux.. informez correctement les gens de votre pratique,au moment de prendre rendez-vous... on peut mettre ces informations sur Doctolib... (à moins que ce soit une pratique en dehors des clous...) qu'on puisse avoir un vrai choix de reserver ou pas. Quel mépris pour la clientèle... Je me permets d'éditer mon avis, vu que l'on ne peut pas répondre à la réponse qui m'a été faite. NON vos tarifs ne sont pas affichés en boutique, c'est écrit une fois que l'on est dans la cabine de consultation.Un peu tard non pour nous laisser décider librement 5 minutes avant que la consultation commence? ... Quant aux tarifs qui seraient imposés par MEDADOM, c'est étonnant que votre concurent , AFFLELOU qui fonctionne avec le même prestataire , ne demande que 15 euros. Je persiste , vos pratiques sont irrespectueuses et vos arguments également."

"Merci à Hasna pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité. Merci à Yann pour son travail et pour son amabilité. Je recommande"

"C'est un accueil très agréable très professionnel et des très bons conseils je vous le conseille"

"Très compétente,de bons conseils,je recommande à 1000 pour cent et Bravo au jeune apprenti très agréable et à l écoute."

"Très bonne accueil J’avais besoin d’urgence pour mais lunettes cassés et franchement top Je les recommandes ☺️"

"J’ai pris rdv pour une consultation en visio avec un ophtalmo, prise en charge sur place au top ! J’ai ensuite été accompagnée dans le choix de mes lunettes par l’équipe d’Optic 2000, accueil et conseils au top du top je recommande sans hésitation ! 😎"

"Bon accueil et bon conseil. Environnement du magasin agréable."

"Bon accueil, bon conseil."