Opticien Nogent-sur-Marne - Grand'Rue - Krys

"Équipe très peu impliquée et égocentrique. Aucun suivi des commandes. En clair…à fuir !"

"J'ai été très déçue de cette enseigne ,j'ai cassé la tige de mes lunettes je suis passée chez kys de nogent sur marne pour voir s'il ya possibilité de la remplacer, en attendant d'avoir une nouvelle ordonnance, la personne que j'ai eu m'a dit que c'était plus garantie qu'elle peut la commander elle sera payante C'est la première fois que je recontre ce problème, très déçue de krys je n'y retournerai plus mon mari a eu le même problème et sa tige a été réparer par opticiens 2000 sans problème"

"équipe très professionnelle sérieuse et agréable"

"J'ai découvert la boutique Krys de Nogent par un ami , il etait très content du grand choix de lunettes mais surtout de l'accueil et conseils apportés par Valérie. Je confirme , elle est très professionnelle et très sympathique, j avais besoin de refaire mes lunettes mais ma correction est très compliquée suite a un décollement de rétine, elle a pris le temps et après un examen complémentaire, elle a trouvé la meilleure option pour moi. Je revis et je n'ai pas hésité a faire faire aussi une paire de solaire. Merci Valérie, je reviendrai"

"Très bons conseils, équipes adorables et très efficaces, merci"

"Un peu hésitant au début car je voulais éviter une grande enseigne mais à présent 100 % convaincu. J’y ai trouvé un modèle et une marque originale, la possibilité de faire venir un exemplaire particulier sans avoir l’obligation de l’acheter, un accompagnement humain et professionnel, une vérification de ma vue car mon ordonnance datée. Quinze jours après mon achat, un enfant m’a cassé mes lunettes : le magasin me les a remplacées gratuitement ! 😍😍😍 Un merci spécial à Vincent pour sa bienveillance 👍👍👍"

"Qualité d'accueil, disponibilité des conseillers, qualité des produits ; mention spéciale à Audrey, conseillère de toute la famille depuis de nombreuses années !"

"Très déçue de krys nogent s marne, j'ai cassé le bras de mes lunettes, la personne que j'ai eu au magasin, voulait me les commander avec un payement Alors que j'ai eu d'autres opticiens qui les remplacent gratuitement étant donné qu'on est client je n'irai plus chez eux"

"Merci à Audrey pour son professionnalisme et son sens de l'écoute. Mon époux et moi avons fait faire nos lunettes chez Krys de Nogent sur Marne. Audrey est de bon conseil et nous la recommandons vivement."

"Comme convenu, je souhaite gratifier Valérie pour sa joie de vivre communicante. Problème résolu en un clin d'oeil et avec le sourire. Impeccable. Lass"

"Je suis client depuis près de 19 ans Chez Gran'Rue - Krys Quelque soit l'interlocuteur, une Equipe aussi sympathique que professionnelle. Des renseignements précis, tant pour mes lentilles que lunettes de vue !! Je recommande vivement"

"Merci à l'equipe Krys qui est vraiment super ! Bel accueil, aide, et excellent conseil ! Experience client vraiment au top !"

"Entièrement satisfait conseillère lunette très sympathique et professionnelle Merci"

"Opticienne très professionnelle, aimable, de bons conseils en ce qui concerne la monture que les verres"

"Audrey opticienne très professionnelle, souriante à l'écoute. L'équipe est super bien."

"Audrey est très professionnelle agréable et douce C’est un plaisir d’être sa cliente Je recommande"

"Un larg choix et de tres bons conseils Accueil chaleureux Merci à Audrey pour son aide et professionnalisme"

"Toujours merveilleusement accueillis et conseillés par une équipe au top. Possibilité de prendre rdv pour ne pas attendre , et même de choisir l’ opticien qui va s’occuper de vous."

"Audrey prend le temps de conseiller le client pour lui donner entière satisfaction. Elle est très agréable et professionnelle . Je recommande vivement cette personne chez Krys opticien à Nogent sur Marne."

"J'ai été très bien accueilli par Valérie qui a su me conseiller efficacement sur des lunettes et cela m'a beaucoup aider dans mon choix. Je recommande vivement. Et en plus elle a de très bonnes conversations."

"À la recherche de ma première paire de lunettes, je visite le magasin Krys Nogent où je suis reçu par Valérie qui à très bien su m'expliquer, me conseiller et m'orienter dans ma quête. Merci pour sa gentillesse et disponibilité. Je recommande."

"J'ai apprécié l'écoute les conseils la gentillesse Le confort visuel a été quasi immédiat J'ai mis un peu de temps à m'habituer à la nouvelle monture parce qu'elle me faisait un peu mal mais cela va bcp mieux"

"Professionnels. Vaste choix. Client depuis plus de 20 ans jamais de problème. Bravo Pascal et à toute ton équipe. P. B"

"Super expérience chez Chrys ! L’accueil a été vraiment chaleureux, et la dame était incroyablement sympa et attentionnée. Elle prend le temps de bien expliquer, de s’assurer qu’on est à l’aise, et on sent qu’elle adore ce qu’elle fait. Je recommande à 100 % si vous cherchez un service professionnel avec une touche humaine et accueillante !"

"Cela fait 20 ans que nous venons dans ce magasin , l’équipe est toujours aussi sympathique et professionnelle! Nous recommandons vivement !"

"Je tiens à remercier Peter PAUL, opticien chez Krys, pour son accueil chaleureux et son sens du service à l'écoute du client. Bref, un vrai professionnel qui prodigue des conseils avisés et d'autant plus très sympathique."

"Belle boutique et large choix de lunettes de soleil et montures, j’y suis allé pour une petite réparation de mes lunettes de soleil et l’accueil a été adorable et bienveillant, le conseillé a réparé mes lunette gracieusement avec gentillesse, j’y retournerais avec un grand plaisir pour mes lunettes de vue. Merci à toute l’équipe vous êtes au top"

"Bonjour ! Ayant quelques petits soucis avec ma paire de lunettes, je me suis rendu au magasin Krys . L’accueil est charmant et la conseillère Valérie a réparé et ajusté mes lunettes gracieusement avec efficacité et bonne humeur. Je ne peux que recommander ce magasin d’optique et l’ai déjà en mémoire pour de futurs achats . Merci pour tout !"

"Opticien au top. Je mis rend pour ma fille et moi ils sont très professionnel, gentils, disponible souriant et à l’écoute. En plus ils ont un large choix de lunettes pour tous les goûts, les envies et même les budgets.Je vous les recommandes."

"Je déconseille , je n’avais pas de carte de mutuelle sur moi j’avais que ma carte vitale la dame m’a dit que ca serait plus facile pour moi d’envoyer moi meme à mon assurance maladie plus tot que de le faire chez eux au final j’ai payé 170€ et je l’ai cru et je me trouve dans l’obligation de me déplacer chez mon assurance maladie pour me faire rembourser car on peut pas envoyer de documents en ligne , pour une histoire de 5 mn chez eux je me retrouve avec ce genre de soucis"

"Ce matin j’ai récupéré mes lunettes avec Valerie qui a été de très bon conseil ainsi que son efficacité. Je recommande ce magasin ,une prise en charge efficace, accueil excellent ."

"Équipe hyper pro, très sympathique, toujours de bon conseil et d'une efficacité inégalable. Un grand merci à Vincent qui m'a permis de changer de monture après m'être aperçue que mes nouvelles lunettes étaient inadaptées."

"J ai été servi par une opticienne prénommée Valérie agréable souriante enthousiaste et de très bons conseils, professionnelle. Egficace j ai obtenu ma paire de lunettes dans les 8 jours. Un grand merci."

"Parfaitement accueillis et conseillés. L´opticienne (Mme Auray) nous a parfaitement renseignés et a été d´une gentillesse ,d´une amabilité et d´une patience à toute épreuve ... juste parfait ! L'ensemble du personnel est au top !! merci 🤓"

"Accueil discret mais efficace. J’ai pu essayer aussi longtemps que nécessaire les montures. L’avis complémentaire était sincère et constructif. Excellent accompagnement administratif et partenariats mutuelle très intéressant. Parfait pour moi !"

"Une équipe exceptionnelle !! De vrais conseillers, aux petits soins et efficaces. De la prise en charge aux conseils sur le choix des lunettes, ils sont parfaits ! C’est la 4ème fois que j’y vais et la même qualité de service toujours au rendez vous ! Bravo !"

"Je suis arrivée avec mes lunettes cassées, aucune solution n’a été proposée hormis de refaire tout l’équipement ce qui aurait pris du temps, je souhaitais une monture de dépannage le temps de voir l’ophtalmo et ça n’a pas été possible. Tout pour l’argent mais rien pour le client ! Belle mentalité dans la santé A fuir"

"une adresse que je conseillerais a mes proches et autre car dés l'entrée bonne accueille ; les employés vraiment au top souriants ainsi que le dialogue ; mon mari et moi avons passé un moment plus 1 heure mais le résultat est la et nous sommes ravis ,impeccable sur la demande pour l'instant aucun problème et certainement nous reviendrons . merci a toute l'équipe de Krys"

"Prise en charge excellente par Mathieu, opticien très efficace qui a pris son temps pour me conseiller. J’ai pu acheter ma paire de lunettes de vue et de soleil et j’en suis ravie. Il a pris en compte toutes mes demandes et a été plus que patient. Je saurai où revenir lorsque je souhaiterais changer de paires. Merci"

"je me suis rendue chez Krys à Nogent sur Marne car une amie m'en avait vanté la qualité de service. je n'ai pas été déçue, j'ai réalisé un examen de vue qui était aussi professionnel que chez mon ophtalmo . J'ai récupérer mes lunettes parfaitement à ma vue et je souligne au passage le conseils sur le choix de la monture !! je suis trop fan je n'aurais pas pris ce style mais j'adore merci encore à toute l'équipe accueillante et particulièrement à Vincent pour ses conseils et la prise en charge de mon dossier."

"Merci à l'équipe Krys et surtout Mathieu pour sont professionnalisme et sont accueil ainsi au conseil qui m'on aidé à trouver les lunettes parfaite. Je recommande a tous ceux qui souhaite recevoir un service pro et de qualité. Encore merci pour votre accueil et au plaisir de revenir pour mes prochaines lunettes."

"Excellent accueil, une équipe motivée, à l'écoute, et très professionnelle. J'ai été très efficacement conseillé par Matthieu, qui a consacré beaucoup de temps pour un choix final satisfaisant. Belle variété de montures et des délais rapides. Je recommande vivement."

"Le travail, ça va, l'organisation non. SMS : vos verres sont prêts, prenez rendez-vous. Je dis 15h ? ok, mais pour être avec Machin (celui qui a ouvert le dossier) c'est 16h, car à 15h il est en rendez-vous. Je dis ok pour 16h. J'arrive à 16h. Le gars vient de prendre une nouvelle cliente ! Pas bonjour. Pas d'excuse. Un autre gars prend mes montures et les porte de suite au fond à l'atelier pour que les verres soient taillés. Et je reste seul. Donc c'est 100% idiot de m'avoir embarqué dans ce cirque de rendez-vous ! A partir de ce moment, sans que personne ne m'ai prévenu du délai, j'attends 1 heure. J'attends sur ma chaise. C'est comme si je n'étais pas là. La gérante (?) passe tranquillement en regardant au loin. Je suis client depuis longtemps : avant c'était mieux. C'est peut-être mieux ailleurs."

"Super expérience dans cette boutique ! J’y retournerai avec plaisir. Vincent a su me conseiller et répondre à toutes mes attentes. C’est agréable d’avoir un opticien compétent, professionnel et surtout sympathique. Ma commande a été réceptionné très rapidement. Je ne peux que recommander cette boutique."

"Je suis cliente depuis plusieurs années. Je me suis rendue dans le magasin avec mon ordonnance pour acheter des lunettes: après m'avoir dit de regarder ce qui me plairait, une seconde vendeuse m'a dit qu'on ne pourrait pas s'occuper de moi si je n'avais pas rendez-vous... je suis partie sans qu'une seule des personnes présentes aie levée le petit doigt..."

"Un grand merci à Fanny pour son professionnalisme, son écoute, ses conseils et sa gentillesse. Nous sommes très contents de cette opticienne que nous avons rencontrée pour la première fois dans cette boutique. Boutique que nous connaissons et qui offre un large choix de monture, de marques et verres. Nous recommandons particulièrement Fanny à tout ceux qui souhaitent être excellemment conseillés."

"Le service client est bon et le SAV fantastique. La valeur ajoutée dont j'ai pu profiter pour le réglage de mes lunettes sur mesure était très élevée. Ça fait des années que je porte des lunettes et c'était la première fois qu'on prenait le temps de régler les branches de mes lunettes toutes droites pour ensuite faire en sorte qu'elles épousent parfaitement la forme de mes oreilles. Merci encore pour la qualité du service !"

"Client depuis plus de 10 ans . Je ne reviendrais plus jamais !! J’ai été très mal conseillé sur une monture ( résultat des courses ) je leur ramène la monture qui était garantit Ils me remettent mes verres sur une nouvelle monture ( verres non polis et impact sur le verrre gauche ) Me dise que la monture n’est pas approprié pour les verres ( ce sont eux les spécialistes ils auraient du me prévenir !!) Je leur signale ceci et mon mécontentement,il me dise prendre en charge ce problème. Au final j’ai dû ramener une ancienne monture et ils m ont remis des verres soit disant à leur charge .( mais monture facturée à la mutuelle) alors que j ai rapporté mon ancienne monture A fuir"

"A lire jusqu'au bout. Cliente depuis de nombreuses années et jusqu'alors très satisfaite par le qualité du service rendu et l'ample choix de lunettes, j'ai récemment acheté une nouvelle paire de lunettes dans ce magasin. Une erreur a été effectuée à la commande. C'est quelque chose qui peut arriver et ça n'aurait pas affecté mon niveau de satisfaction si l'erreur avait été immédiatement admise. Le problème est qu'ils ont tenté de me la cacher plutôt que d'être honnête et d'effectuer une nouvelle commande. Je n'ai pas du tout apprécié que mon intérêt et ma santé passent après l'intérêt commercial du magasin et si je ne m'étais pas défendue de mal voir avec ce verre, ils m'auraient laissée partir avec une mauvaise correction. Je leur ai dit ce que j'en pensais et me suis plainte. Le responsable du magasin m'a rapidement contactée et a tout fait pour remettre le curseur de ma satisfaction là où il était avant. De ce fait, je ne peux pas laisser 1 étoile vu le traitement personnalisé qui m'a été octroyé par la suite avec l'aide d'Audrey, une opticienne très professionnelle et agréable. J'avais initialement décidé de ne plus acheter mes lunettes chez Krys mais l'échange avec le responsable et la prise en charge personnalisée que j'ai eu par la suite font que je reviendrai, certes plus méfiante, mais je pense qu'avec le temps, si je ne rencontre pas de nouveau problème, je pourrai à nouveau mettre 5 étoiles. Il suffit parfois d'une personne pour que tout bascule...dans un sens comme dans l'autre !"

"Accueil et professionnalisme au top ! J'ai eu à faire à 4 interlocuteurs différents sur l'année écoulée et chacun a pris le temps d'expliquer, d'arranger, de s'occuper de mon cas que ce soit pour les lunettes de vue, les lentilles, les petits réglages et conseils. Le tout avec le sourire ! Je me garderai de commenter les tarifs car tout a été pris en charge par la mutuelle. Je vous recommande donc vivement ce magasin !"