Opticien ORGEVAL Optical Center

"Ceux sont devenu malheureusement des commerçants et non un Opticien comme on voudrait que ça soit les temps change"

"Grosse déception à Optical Center Orgeval, la vendeuse, qui m’avait gardé des lentilles de contact d’essai, m’explique quand je viens les chercher que la « personne qui s’occupe du la pose des lentilles est en vacances »… Donc, pas possibilité de m’expliquer comment les poser au moins? Non, d’après elle, je dois retourner voir mon ophtalmologue qui va m’apprendre à les utiliser (et repayer une consultation rien que pour ça?)… Je précise: il n’y avait personne dans le magasin, et 3 conseillers de disponible, quel était le problème à m’expliquer au moins en quelques conseils comment les porter (première fois). J’ai donc utilisé chatgpt à la maison, et ai réussi solo à les mettre, sans conseil magasin ni aucune aide. Merci beaucoup. Je ne reviendrai pas, et ne recommande pas ce centre optique d’Orgeval."

"Je sors à l’instant du magasin. Quel manque de professionnalisme ! La vendeuse on a l’impression soit de la déranger soit elle vient de débarquer … j’ai jamais vu un service aussi lamentable! Aucune info pertinente, elle connaît pas son travail . Je ne reviendrais plus ici."

"J’étais un fidèle client de cette enseigne mais la qualité s’est fortement dégradée et les prix ont augmenté significativement, je vais donc chez l’opticien de ma ville et c’est largement plus sérieux et de meilleure facture !"

"J'aurai laissé passer si je n'étais pas repassée au magasin une seconde fois. Alors il y a 1 semaine, je me rends au magasin Optical Center d'Orgeval, j'entre avec ma fille, tous les conseillers sont occupés. Nous attendons 1 min ou deux, puis allons nous asseoir dans le petit salon d'accueil, nous sommes ensuite reçues et le process de changement de lunette commence. Au bout de 5 min à peine, une autre cliente entre et la vendeuse qui nous servait se lève pour aller l'accueillir. Déjà, je me dis nous, lorsque nous sommes arrivées, personne ne s'est levé, mais soit, et le service de cette nouvelle cliente dure, forcément, là je n'apprécie pas du tout. Je retire ma carte vitale et j'explique à la vendeuse pourquoi je m'en vais et que je trouve ce comportement inadmissible. Aujourd'hui, je décide d'aller voir un autre opticien, je me rends compte que l'ordonnance a dû rester dans le magasin la semaine dernière. Je tombe sur une autre vendeuse qui m'accueille comme il faut. Je lui explique que la fois dernière, ayant été mal accueillie par une de ses collègues, je suis repartie sans mon ordonnance et que je souhaitais savoir s'ils l'avaient mise de côté. Et là, cette vendeuse me dit celle que vous avez traitée de raciste. C'est fou, je n'ai même pas prononcé de mot qui se sent morveux se mouche comme on dit et je le dis à cette dame, lui réexpliquant la situation et précisant de nouveau que j'ai parlé de comportement inacceptable elle me répond ce n'est pas le son de cloche que j'ai eu Je suis vraiment sans voix! Si en plus j'avais utilisé ce mot, il me semble que cette boutique aurait dû me contacter pour en savoir plus mais non, et en plus on me parle de service multi-clients qui pour autant n'a pas été appliqué quand j'y étais. Donc oui, vous faites une différence de service, pour quelle raison? C'est vous qui avez utilisé ce terme. En tout cas, vous avez perdu 4 clients potentiels et tous ceux à qui je vais en parler maintenant haut et fort!"

"Commande passée en fin d'année 2024 et annulée quelques heures après. Après plusieurs semaines et une dizaine de coups de fil ils m'annoncent toujours qu'ils procéderont prochainement au remboursement. Des gens vraisemblablement malhonnêtes. Update: J'ai contacté l'enseigne par email suite à leur demande après mon avis sur Google, et résultat des courses: ils m'ont accusé de tentative de fraude!"

"Ça fait des années que je vais a Optical Center sans être déçu. Aujourd'hui, J'ai été très bien reçu par Neyara. Très a l'écoute, agréable et très professionnel. Je vous la recommande."

"Jennifer au top du top et avec beaucoup d’humour je conseille ! Très agréable et accueillante ! Beaucoup de choix sur les lunettes !"

"J’ai été reçu par Julia chez Optical Center, et elle m’a très bien conseillé. Son accueil et son expertise étaient vraiment au top. Je suis très satisfaite de son service !"

"J'ai été accueilli par Julia, une personne très expérimentée et de très de bons conseils. Un sens du professionnalisme au top. Je suis plus que satisfaite"