Opticien Oullins | Alain Afflelou

"Très satisfaite de l’accueil, des produits et des services proposés"

"Je suis venu pour acheter un produit lentille et faire des réglages sur mes 2 paires. J'ai été accueilli par Naïda qui m'a très bien reçus (avec un petit café ☕) et conseillée. Je ne suis pas de la région mais je recommande cette opticienne qui a été souriante, professionnelle et au petit soin merci encore 🤗"

"Accueil par Naida très attentive à mon petit problème de lunettes cassées, Réparation géniale avec sourire et gentillesse, Bravo et merci !"

"Très grande sélection de montures. Le personnel et gentil rapide et efficace. Service de qualité"

"Je suis venue dans votre magasin pour un changement de plaquettes et des renseignements sur des verres adaptés a ma correction. Naida a su m’expliquer ce qui était possible de faire, a répondu a toute mes questions avec bienveillance et gentillesse. Je reviendrai faire mes lunettes auprès d’elle avec plaisir car elle est de bon conseils."

"Accueil agréable. Équipe très sympathique, professionnelle et à l'écoute, à tel polnt que c'est presque dommage de devoir partir du magasin une fois le service rendu."

"Très bon expérience dans cette boutique, Kaïs a été de bon conseil et très agréable!"

"Bon accueil par Kays et satisfait par le service rendu"

"J’ai été très bien accueilli par les opticiens et qui sont très sympas et attentifs. Le délai de réalisation des lunettes de vue a été très rapide. Merci à la team Afflelou"

"Un immense merci pour votre accueil absolument parfait ! Votre gentillesse, votre sourire et la qualité de votre service sont vraiment exceptionnels. Une expérience cinq étoiles ! Le conseil pour les lunettes de soleil est super et je pense récupérer cette paire en même temps que les paires de vues. Merci à Mathilde qui a proposé également un café dès l’arrivée en boutique et Justine pour son aide supplémentaire pour le choix. Il faut parfois savoir faire un peu plus de route et avoir une belle satisfaction car l’accueil n’est pas du tout identique ailleurs. Gaëlle Lucas et Christophe."

"Très professionnel je recommande"

"Équipe très sympa, Margot est au petit soin pour ces clients ."

"Equipe super sympa et très compétente"

"Cette expérience de photo d’identité était exceptionnelle, le matériel a fonctionné du premier coup, de plus les employés sont très polyvalents (opticien, prothésiste, technicien et policier) que dire de mieux qu’un fou rire grâce à eux ? Je reviens dès que possible"

"Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe d'Alain Affelou de oullins j'ai été agréablement surprise par la qualitédu service, à l'écoute du client et de mes exigences 😊 très patient aussi franchement je recommande fortement Merci encore une fois avous tous et particulièrement à Kaïs."

"Très bon accueil. Délai respecté et prise en charge d'une réparation hors garantie. C'est du service de qualité !!!"

"Accueil et service irréprochables. Délai de réalisation des lunettes respecté et rapide."

"Une équipe jeune et dynamique qui répond parfaitement aux attentes du client. Le sourire et le plaisir de servir le client. Bravo et Merci à ce jeune alternant qui a été top car bien encadré."

"Bien accueillie et conseillée, Idem pour la livraison ."

"Très bien reçu, conseillé et lunettes prêtes rapidement."

"14 ans que nous sommes clients chez Afflelou Oullins, bientôt 15. Tous les 4. On retrouve toujours ce qui fait sa spécificité : la qualité de l'opticien Afflelou, mais aussi la proximité d'un magasin à taille humaine, dans une commune comme la nôtre, où on recherche justement cette proximité avec nos commerçants. La nouvelle équipe est à l'image des valeurs instaurées par l'ancien gérant qui était devenu un ami. Les vendeurs/vendeuses sont disponibles, toujours souriants, avenants. Ils utilisent leur expertise pour nous aider à choisir, sont toujours de bon conseil et font de leur possible pour nous accompagner de A à Z. Ils prennent le temps pour vous. Cette année nous sommes mon mari et moi passés aux progressifs, et l'accompagnement, les explications donnés ont été précieux. Le magasin est très bien agencé, propre et très fourni. Notre fils de 12 ans, équipé depuis l'âge de 8 mois, adore y aller. On s'est toujours occupé de lui comme un roi, et on a fait toujours tout pour lui faire plaisir malgré les contraintes de sa correction : couleur, forme, lunettes de soleil stylées... Encore cette fois Donc un grand merci à toute l'équipe. Et Noah remercie chaleureusement la gentille vendeuse qui lui a enfin donné ses Magic!"

"Super accueil, large choix, merci à Kays pour avoir pris le temps de bien me conseiller Je recommande cet opticien"

"Très bon accueil, de très bons conseils. Changement de lunette fait rapidement et efficacement."

"Il y a eu un chgmt de propriétaire mais je continue à y aller et Tout bien! Vendeur très gentil!"

"Très bon accueil, personnes très agréables, n'hésitez pas à vous y rendre"

"Excellent accueil. Bons conseils et services. Bonne qualité des verres Choix un peu moins important, beaucoup de montures de ressemblent. Par contre, les SMS pour prévenir se perdent dans la nature."

"J’ai été particulièrement bien accueillie et conseillée par les opticiens. Étant indécise et difficile, ils ont pris le temps. Merci de vous soucier du bien-être de vos clients et de leur satisfaction. Je recommande +++ ce magasin."

"Merci pour les conseils, l'amabilité et la disponibilité. Je recommande ce magasin. Le système de clip est vraiment très pratique je conseille vivement."

"Très bonne expérience chez Afflelou de Oullins. L'opticien qui s'est occupé de moi était super, très accueillant, il proposait même a boire, l'impression d'être une cliente de luxe alors que je suis juste une smicarde, l'intention est charmante. Le choix de lunettes est très vaste même pour les petits budgets, il m'a proposé divers montures jusqu'au coup de cœur sans perdre patience. Très agréable même au moment de revenir chercher mes lunettes une semaine plus tard. Un vendeur souriant, compétent, patient, attentionné. Un plus pour l'enseigne !"

"Je recommande vivement cette boutique. Un accueil chaleureux, des opticiens très professionnels qui sont là pour nous aider dans un large choix de lunettes. Je conseille aussi pour les enfants ! Merci encore."

"Je recommande cette boutique. Très bon accueil, le sourire est toujours au rendez-vous. Mention +++ pour Marion qui prend le temps avec vous. Elle est de bons conseils, elle vous laisse le temps de choisir vos lunettes et elle est d'une extrême gentillesse."

"Super accueil. J'ai été bien accompagnée dans le choix de mes lunettes et le service après vente est au top."

"Bonjour Je suis cliente depuis plusieurs années chez mon opticien. Très accueillant, donne de très bons conseils. Ils s'adaptent à votre budget. Je le recommande fortement"

"Équipe très professionnelle, à l'écoute et patiente, qui veille avant tout à la satisfaction du patient . Un grand merci tout particulièrement à Marion pour son extrême gentillesse, rare de nos jours ! Je recommande à 200% !"

"J'ai été prise en charge par une personne adorable, qui a été de très bon conseil pour choisir une paire de solaires et changer les verres sur ma monture actuelle. Le tout a été rapide et agréable. Merci !"

"Très bonne expérience : mes lunettes toutes tordues réparées et resserrées en 5mn pour un sourire😁. Grand merci à l'équipe pour votre réactivité et votre amabilité."

"J'ai toujours pris les lunettes de ma famille chez eux et sans aucunes hésitations. Il y a toujours un grand choix pour tous les âges. Merci pour votre professionnalisme et votre bien veillance."

"De très bon conseils, et un accompagnement plus que parfait pour tout ce qui est prise en charge au niveau de la mutuelle etc. Le personnel est très à l’écoute et bienveillant. Je recommande fortement !"

"Très bon accueil. Nous étions venus pour faire une estimation pour une nouvelle paire de lunettes pour ma dame (notre fils attrape tout ce qui passe à sa portée, et c'est souvent les lunettes de sa Maman...) Après que Marion nous ait proposé un examen de la vue, puis avoir regardé un modèle qui nous convenait, le devis a pris 2 jours auprès de notre mutuelle. Suite au passage de la commande par téléphone, moins d'une semaine après notre 1ere visite nous avions nos lunettes ! Très satisfaits de Marion, très attentive, qui a pris en considération notre demande et a su nous accompagner en nous accordant le temps nécessaire. Et ce toujours avec le sourire. Je recommande vraiment !"

"Très déçue de cette marque pour une vente d'une monture soi-disant en titane, elle s'est cassée pour la deuxième fois récemment en voulant les porter. La branche n'a pas tenue, et pourtant on se saisit de la monture avec deux doigts seulement. Bref, le titane n'existe pas, en tout cas, pas pour cette monture dont le prix ne vaut pas la qualité escompté. Service clientèle déplorable, on attend et on finit par revenir à de multiples reprises pour des réajustements qui n'ont en fin de compte aucune efficacité sur le long terme. A fuir et à bon entendeur. Plus jamais."

"Accueil chaleureux et très professionnel. L'équipe s'occupe de tout dans une ambiance conviviale. Merci beaucoup à Marion et toute son équipe d'avoir redonné une seconde jeunesse à ma vue !"

"Toujours bien accueilli par une équipe dynamique et professionnelle. Un bon panel de choix de monture. Ayant été satisfait de la prestation et la qualité de service, je reviendrai sans hésiter pour mes prochaines lunettes."

"Très bon accueil, une équipe au top et très souriante partageant la bonne humeur. Une équipe qui fait preuve de professionnalisme, donnant de très bon conseil donnant une excellente prise en charge. Je recommande sincèrement ce lieu !"

"En plus d'un accueil impeccable et souriant, le beau choix de montures m'a permis de trouver les lunettes dont je suis absolument ravie. Sans compter la qualité des verres très techniques et la totale prise en charge des démarches. Un grand merci à toute l'équipe."

"Je suis venu faire ma paire de lunette en passant par hasard devant cet Opticien ! J'ai été agréablement surpris de l'accueil chaleureux ! De bons conseils et un professionnalisme sans commentaire ! Je recommande ce magasin sans hésiter ;-)"

"Très satisfaite de mes 3 nouvelles montures ! Merci à Louise Aurélie et Annaëlle, les opticiennes du magasin, pour leurs conseils avisés en matière de choix de montures et de verres. Réception rapide, accueil chaleureux ... Merci pour le café et vos sourires !"

"Très bon service , bons conseil ! Les lunettes sont arrivées très rapidement ( 3 ou 4 jours ). Plus suivi de clients donc au bout d’un mois on m’appel pour me demander si tout va bien. Parfait je recommande vivement !"

"Super service, une excellente écoute et des conseils judicieux et professionnels ! En plus, elles (l'équipe est féminine, souriante et pleine de charme) s'occupent de tous les papiers sans avance de fond pour les organismes santé. Une patience bienveillante et une gentillesse au delà du réel avec les enfants ! Chez Afflelou, ils ont tout compris ! Nous sommes une famille de 3 porteurs de lunettes et nous avons trouvé notre opticien incomparable ! Ravis !"

"Lunettes décevantes à clips aimantés. Un réglage du verre (mesure du centre de l’œil) catastrophique ! Je reviens en boutique car cela ne va pas du tout. Obligé de tenir la tête très haute car la netteté est trop basse sur le verre. Réponse : « ca va s’habituer ! » Deux semaines plus tard, rien. Je reviens à la boutique : « on ne peut rien faire à part recommander des verres, mais ce sera facturé malheureusement. Mais…. je peux aussi vous proposer ces nouveaux clips qui viennent d’arriver ! A seulement 29€ !!!! » C’est honteux. Erreur de leur part. Aucune solution honnête. Et en plus on essaie de me vendre des accessoires en plus. Montures de mauvaise qualité et à prix affolant. C’est sur qu’à ce prix là on peut vous offrir deux paires de plus pour un euro de plus !!!!! MAJ : je suis allé chez un concurrent avec la même ordonnance récemment. Réglage parfait, monture de marque et professionnalisme !! Plus jamais Afflelou (on y voit « flou » avec Afflelou !!)"

"Un magasin clair et agréable. Beaucoup de choix. Une équipe acceuillante ,souriante et très professionnelle, pour nous conseiller au mieux dans le choix de notre monture. Ils s'occupent de tous les papiers, Sécurité sociale et mutuelle, donc plus rien à faire et je trouve ça très agréable.Et j'ai pu tester le service après-vente, très réactif .J'adore mes nouvelles lunettes !! Je recommande vivement ce magasin."