Opticien OULLINS-PIERRE-BÉNITE - Optical Center

"J’ai été très satisfait de ma visite. Rayan a pris le temps de bien me conseiller avec beaucoup d’attention, de calme et de douceur. Il a su me guider vers les meilleures paires de lunettes adaptées à mes besoins. Je recommande vivement !"

"Quelle expérience déplorable chez Optical Center Oullins. Depuis le 26 juillet, où j’ai changé de lunettes de vue + solaire, c’est la 4e fois que les verres pour les solaires sont commandés et reçus non conformes. A ce jour, je suis partie pour 3 semaines sans mes solaires adaptées. En 4 rendez-vous j’ai été reçue par 4 personnes différentes. Le 26 juillet, une jeune femme (remplaçante) m’a très bien reçue et conseillée, tout s’est bien passé. La 2eme fois, c’est le responsable du magasin qui m’a reçue et a monté les verres, l’usine « n’aurait » pas respecté les mesures. Les mesures sont reprises et les verts recommandés. La 3eme fois c’est une nouvelle personne qui me reçoit / ça ne va toujours pas ; cette personne refait des tests, reprends des mesures et préfère recommander un ovale de verre à découper sur place. La 4eme fois - le 27 août - c’est un remplaçant qui n’est pas du magasin, qui constate « que les mesures auraient été mal prises, que lui, n’aurait pas fait comme cela » des verres sont recommandés. La 5eme fois, ce jour les verres solaires ne sont pas arrivés et je suis partie «au soleil» sans. Que me réserve la 6eme fois !!! Et aux dirigeants de ces anciennes, arrêtez de vouloir faire du business, en pratiquant des points relais dans vos boutiques optiques. Vos vendeurs sont sans arrêt interrompus, les clients sont prioritaires pour récupérer leurs colis, et vous subissez des attentes répétées à n’en plus finir. Ce n’est pas professionnel. Comment voulez-vous que vos vendeurs travaillent sérieusement ? Vous m’avez perdue comme cliente ! (depuis 3 ans dans votre enseigne)"

"Bon accueil et bon conseil pour mes nouvelles lunettes de soleil ! Merci."

"Merci à Rayane pour son professionnalisme et ses bons conseils, je suis ravie de ma nouvelle paire de lunettes !"

"Soutien actif d'israel"

"Pas du tout professionnel, limite on dirait que je dérangerai la vendeuse."

"Accueil et conseils au top. Un grand merci à Rayane pour sa gentillesse et son grand professionnalisme qui sont des atouts de choix pour trouver les produits les mieux adaptés à mes besoins. Je recommande vivement."

"Bonjour, il s'est très bien occupé de moi , regarder si ma vue était toujours d'actualité, personne à l'écoute du client on se sent extrêmement bien servi je recommande"

"Accueil, conseils et professionalisme de Rayane. Je recommande."

"Un grand merci à Rayane pour son professionnalisme et son accueil chaleureux ! A la recherche de lunettes de soleil, ses précieux conseils m’ont aidé à trouver une paire qui correspondait à ce que je cherchais. À nouveau merci et à bientôt !"

"Merci à Rayane pour son accueil, son professionnalisme et ses précieux conseils ! Je suis ravie de ma nouvelle paire solaire !! Allez-y les yeux fermés et laissez vous guider !"

"Bon point relais !"

"Un magasin accueillant où le personnel est à votre écoute prends le temps nécessaire au besoin de chaque client. Je tiens a féliciter Zoé pour son implication son temps ,ces précieux conseils dans le choix de mes lunettes afin qu'elles me conviennent totalement. Elle a su faire preuve de patience étant de nature Indécise elle a su grâce a son implication et son savoir me faciliter dans mon choix final je recommande a 100% ."

"Rendez-vous prévu ce jour 24/09 à 17h30 arrivée à 17h25 pour un contrôle ophtalmologique Accueil déplorable par la personne qui était présente Cette dernière me dit que son collègue qui devait me recevoir à dû partir en urgence .... De ce fait rendez vous annulé Elle me dit de revenir .... sauf le lundi .... J'ai répondu à cette personne qu'ils auraient pu m'avertir car ils avaientmon numéro de téléphone..... Bref ..... a fuire cette enseigne .....c'était la première et dernière fois .... Je vais retourner chez Écouter voir où l'accueil et la qualité de service sont à la hauteur .... Au revoir Optical Center"

"J’ai été bien reçu et bien conseillé. Je suis très satisfait."

"Très bon accueil."

"Nous avons été très bien reçus par un personnel compétant et sympathique."

"Très bon magasin, l’équipe est très sympa, je conseille !!!"

"Accueilli au téléphone comme sur place par une personne vraiment aimable. Avec un sourire et une disponibilité suffisamment rare pour être noté. Lieu propre et très large offre de lunettes de marque."

"Je n'y vais que pour récupérer des colis, mais accueil toujours au top ! 😉"

"Très bon accueil. De bons conseils (surtout que je suis très difficile) et un réel professionnalisme ! Je recommande !"

"Mon ophalmo s'était complètement planté dans ses mesures pour corriger ma vue. Du coup les lunettes n'étaient pas du tout adaptées. La gérante de cette agence a dû refaire les mesures, avec soin et elle a pris le temps nécessaire. Ils m'ont refait gratuitement de nouvelles lunettes. Elles sont parfaites ! Un très très grand merci à toute l'équipe, compétente, accueillante. Bravo."

"Top! Merci Lisa!! Nous sommes très contents."

"Personnel accueillant et professionnel Un établissement au gout du jour qui se démarque du reste Merci 👍"

"Très bon magazin conseils avisés et informations très clair mention pour Ryan au top et soucieux de ses clients très bon suivi . Je suis vraiment ravie . Merci à vous"

"Super boutique !! Les opticiens sont professionnels, à l'écoute et surtout sincère. Mention spéciale à Rayane qui a très bien compris ce que je voulais et qui m'a très bien conseillé !"

"Très bonne expérience, l'équipe est très compétente et au petit soin, l'accompagnement est de qualité et les conseils aussi! Mention spécial à la directrice qui guide ses clients vers le bon choix avec professionnalisme et bonne humeur! Je reviendrais"

"Les opticiens sont gentils et agréables. très bon accueil."

"Je suis très satisfaites service au top, je vous conseille ENZO fortement très a l'ecoute et ma bien aider a choisir les lunettes qui faut je reviendrais 👍👍👍"

"Super service ! Les deux vendeurs qui m'ont accueilli ont été super avec moi ! Je conseille cet opticien qui ont su me conseiller. Merci !"

"Je recommande. Rayan s'est très bien occupé de nous, de très bon conseil et clair sur les frais restants à charge...parfait !"

"Un très bon accueil, un magasin clair et agréable , beaucoup de choix et de bons conseils pour la monture et les verres . Je reviendrai...merci."

"La responsable est particulièrement à l'écoute. Le service est impeccable. Un choix de monture plus important que ce que laisse penser les étalages. Tiptop"

"Un petit avis plus que positif pour Anissa qui a été excellente et formidable ! Patiente, bonne conseillère, elle s'est occupée de nous plus de 2h30 ! Très pédagogue et claire sur la facture ainsi que sur les questions posées, pleine d'initiatives aussi. Je recommande vivement ce lieu aussi bien pour son choix de modèles, son espace aéré et spacieux que pour l'excellence de ses salariés !! Encore merci à Anissa !!!"

"Merci à Rayane pour l'accueil, a très bien ciblé mon besoin, et le magasin est très beau et bien agencé !"

"Les personnes sont qualifiés pour accueillir, expliquer,orienter et trouver la bonne solution à son client. Équipe chaleureuses tous et toutes. Je recommande ce magasin par son professionnalisme mais surtout l écoute, très humain et que l on ne retrouve pas souvent de nos jours voir rare. Simplement poussez la porte et vous comprendrez l expérience chaleureuse"

"Super accueil, rapidité, savoir-faire professionnalisme sont au rendez-vous dans cette nouvelle boutique que je vous conseille chaudement."

"Bonne accueil bon travail très gentil"

"Service très agréable, Merci à tout les membres de l’équipe!!"

"Merci Rayane et Mathilde pour votre accueil. Mathilde est très pro et a bien conseillé mon fils adoré et assure un bon suivi."

"Merci à Mathilde, jeune responsable dynamique pour son service. J'ai été très bien conseillé sur mon choix de monture, le choix des verres m'a été très bien expliqué. Une simple vente transformée en très bon moment."

"J'ai été accueillie par Rayane, très professionnel et de bon conseil. Attentif et à l'écoute, le jeune homme a su m'aider à trouver une paire de lunettes de soleil en parfaite adéquation avec mes attentes. La boutique est quant à elle propre, bien rangée et très lumineuse. Je recommande !"

"Très content de l'accueil et du choix de montures !"

"Super expérience dans ce nouveau magasin, merci à Mathilde pour ses conseils 👍👍"

"Boutique super agréable et bien agencée. L accueil est au top avec un personnel qualifié qui conseille et prend le temps avec son client."

"Sympathique nouveau Optical Center dans le centre ville de Oullins, j'ai été très bien renseigné par le jeune homme qui m'a acceuilli, je reviendrais avec mon ordonnance !"

"Accueil de qualité et conseils avisés pour ce magasin fraichement ouvert. La Manager de la boutique est particulièrement compétente !"

"Très bien reçu et surtout super bien conseillé pour choisir mes belles lunettes. L'équipe est au top tout comme ce nouveau magasin. Je recommande à 100%"

"Démarrage de cette nouvelle agence ! Merci pour les conseils malgré tout le travail que la resp. De l'agence doit faire en même que l'accueil clientèle, bon courage pour la suite !"

"Ouverture récente du magasin. Pas de gel hydro-alcoolique à l’entrée. On nous explique les lunettes hommes c’est là, les femmes c’est là bas. Et ensuite plus rien aucun conseil. Nous sommes allés chez la concurrence très proche à Oullins."