Opticien Pessac - Optic 2000

"Je suis venu à plusieurs reprises dans le magasin et à chaque fois j’ai eu un super accueil, chaleureux et souriant. Fantine est très professionnelle à l’écoute, souriante et donne de bon conseil. Elle as pris beaucoup de temps surtout pour la prise en main des lentilles :) . Je recommande à 200%"

"Toujours très bien accueillie et bien conseillée. Merci à Tania pour sa bienveillance et son professionnalisme."

"un grand merci pour le réglage de mes lunettes. très bon accueil et réglage fait sur le champ."

"De très bons conseils. Ne pousse pas à la consommation. Les délais sont rapides."

"Fantine est de très très bon conseil et très a l'écoute, prend vraiment le temps avec ses clients c'est bien pour cela 5 étoiles bien mérité +++"

"Super accueillant très aimable je recommande"

"Je recommande Optic 2000 a Pessac, Stelena er Fantine sont adorable et très professionnelles"

"Merci à Julie pour ces très bons conseils. Très professionnel. Je suis ravi . Merci merci merci. 😉"

"Je remercie Julie pour ses conseils, son accueil et son professionnalisme lors de mon changement de verre avec une monture que je souhaitais garder. J'espère la revoir lors de mon prochain changement de lunette :) Merci !"

"Je ne suis pas cliente ,mais je vais le devenir un monsieur très sympa à ma demande à régler, nettoyer mes lunettes de suite et gracieusement. Merci monsieur"

"Notre opticien de famille depuis plusieurs année! Ils sont vraiment top! L’équipe est dynamique, de bons conseils. Nous adorons tous nos lunettes! En plus, ils s’occupent à chaque fois de tout, nous n’avons que la partie qui n’est pas pris en charge par la mutuelle."

"conseils et professionalisme de cette enseigne sont parfaits. Horaire RDV respecté, large choix de montures Je recommande"

"Un grand merci à fantine qui n'a jamais hésité à être bien accueillante et aimable c'est la 3eme fois que je vienne 2 fois pour mes enfants une fois pour moi j'irai nul part à part Optic2000 et pour les prix sont à la portée de tous le monde un travail de pro et rigoureux merci à vous tous"

"Prise en charge rapide et efficace. Je recommande sans hésiter !"

"Merci à Julie pour son accueil et sa gentillesse ( ainsi que son humour) !"

"Très bien accueilli bon personnel merci !"

"J'étais cliente depuis plusieurs années, et bien désormais je change de boutique...Accueil froid désobligeant, manque de professionnalisme...je regrette que Sarah ne soit plus là, elle était le sourire de ce magasin !"

"Les mots me manquent pour exprimer la façon dont j'ai été traitée. J'ai eu le droit à un ton hautain et méprisant d'une très jeune vendeuse qui m'a expliqué qu'ici le client n'avait pas son mot à dire si il n'était pas satisfait. Et du jamais vu, cette meme vendeuse m'a expliqué que le magasin ne me servirait plus. Un ami a vécu exactement la même situation 10 jours avant. Alors si vous voulez faire partie du club sortez la carte bleue et surtout taisez vous!! Car ici ce sont les vendeuses les reines et non le client...15 ans que je prenais les lunettes ds ce magasin et un mot d'insatisfaction, j'ai été mis à la porte! Une honte! Passez votre chemin."

"Nous avons été très bien accueillis par Tania, qui a répondu avec clarté à nos questions , nous a conseillé avec patience et et pertinence en justifiant les conseils qu' elle nous a donnés et nous a fait tester les divers choix, nous avons donc acheté en toute confiance. Merci Tania"

"J'ai récemment eu le plaisir d'être servi par Julie , et je tiens à partager mon expérience. très professionnelle, à l'écoute de mes besoins et m'a proposé des montures parfaitement adaptées à mon style. Son accueil chaleureux et ses conseils avisés , je recommande ."

"Bon accueil, du choix, des conseils avisés et une prise en charge efficace et professionnelle, je recommande cette boutique qui offre un service de qualité."

"Achat de lunettes après avoir fait un test de vue pour vérifier si ma vue avait changé. L’opticienne était très pédagogue et de bons conseils pour le choix des verres. Je recommande !"

"Venue ici pour changer de lunettes et faire un bilan de vue, j'ai été reçue par Julie qui a été très à l'écoute et de bons conseils. Elle m'a notamment appris de nombreuses choses sur l'origine de la myopie, l'évolution de l'oeil au cours de la vie et des petites choses à mettre en place pour éviter que ma vue dégénère de trop."

"Super. J’ai eu un rendez vous d’apprentissage de pose, de dépose et d’entretien des lentilles avec Julie. Elle a été très claire et professionnelle elle a su tout m’expliquer parfaitement. Je suis sortie confiante du magasin en ce qui concerne mes nouvelles lentilles. Elle a aussi pu me traduire mon ordonnance prescrite par l’ophtalmologue ce qui m’a permis de mieux comprendre le pourquoi du comment et c’est quelque chose d’extrêmement appréciable surtout dans le domaine médical/para-médical. Je recommande."

"J’ai été accueilli par Julie, à l’écoute de mes besoins, a pris le temps nécessaire pour m’apprendre la pose de lentilles. Rien à dire, je recommande !"

"Conseillé par une jeune femme qui connaissait parfaitement son travail, très professionnelle et compétente. De très bon conseils et beaucoup de goûts quand au choix de montures proposées."

"Une équipe très professionnelle et à l'ecoute, et un magasin au top. Prise de RV très facile et rapide sur internet pour un examen de vue et des lunettes qui correspondent à mes choix et mon budget."

"J’ai une paire de lunettes qui a un problème depuis quelques mois, l’opticien où je les ai faite faire n’arrive pas à les régler surprenant pour un opticien. Je suis passé par hasard à Optic 2000 à pessac, et j’ai été accueilli par Julie une opticienne diplômée formidable, qui a pris du temps pour moi et les lunettes. Je la remercie énormément et c’est dans quelque mois que je reviendrai refaire mes lunettes."

"Première expérience et je n'ai pas été déçue. J'ai été bien accueillie et accompagnée par Julie. Au top !"

"L'équipe Optic 2000 de Pessac est très compétente. Le choix des lunettes est important et les conseils sont très personnalisés. Le suivi après vente est performant avec que des solutions à la clé. Merci encore."

"Très beau magasin , du choix aussi et surtout un très bon accueil. Très professionnel.Je recommande."

"C'est toujours un plaisir d'y aller. A chaque fois je suis très bien reçue et très bien accompagnée pour mon renouvellement de lunettes et de lentilles. Tout le monde est toujours très agréable."

"Une belle expérience, une fois de plus. Un grand remerciement à Sarah toujours de bon conseil, toujours souriante et à l'écoute. Je lui dis à très bientôt, je reviendrais encore une fois."

"Je suis client de cet Opticien depuis 23 ans. Je remplace mes verres et mes montures de lunettes tous les deux ans voire tous les ans pour les verres, et il en est de même pour mon épouse. Nous avons une excellente mutuelle adhérente au réseau Santeclair avec une surcomplémentaire qui prend en charge à 100% les verres, même les plus complexes. Cette année, pour la première fois, nous avons eu un reste à charge de 500€ pour mes verres et, l'opticienne, devant mon étonnement, a justifié cela, en m'expliquant que cela était dû à une modification de la loi sur les remboursements de montures et verres par les mutuelles. Nous lui avons fait confiance car c'est son métier, car nous sommes clients depuis 23 ans, car elle avait notre carte de mutuelle en main sur laquelle est clairement affichée l'appartenance au réseau Santeclair. Nous avons donc accepté les devis en toute confiance. Et bien, nous n'aurions pas dû. Il s'avère que cet optic 2000 n'est plus membre du réseau Santeclair comme c'était le cas auparavant, et comme c'est le cas de ses autres collègues, de Cestas, Merignac et j'en passe, et elle aurait dû nous le notifier d'après ma mutuelle afin que nous puissions prendre notre décision d'accepter ou non le devis en toute connaissance. J'ai vérifié auprès d'un autre optic 2000 que je ne citerai pas ici, car je n'ai pas à lui faire de publicité, mais qui est bien membre du réseau Santeclair, et, pour la même monture et ses verres identiques, voire de meilleure qualité, je n'aurai eu aucun reste à charge. Par conséquent, considérant que l'opticienne a manqué à son devoir de conseil et d'information et m'a donc volontairement trompé dans le but de nous vendre 4 paires de lunettes (et oui, ma femme et moi avions tous les deux besoin de deux paires de lunettes dont des progressifs pour moi), nous changeons d'opticien pour les prochaines prescriptions de verres de lunettes."

"La responsable Sarah est très professionnelle et à l’écoute des besoins de ses clients. Nous avons eu l'occasion d'y aller à plusieurs reprises pour différentes paires de lunettes et nous sommes toujours satisfaits. Nous recommandons vivement."

"Sarah hors mis ses très bons conseils a été d' une patience incroyable et gentillesse. je reviendrai sans hésiter."

"La responsable Sarah est d’une gentillesse et d’une bienveillance incroyable. Très professionnel et de très bon conseil. À l’écoute des besoins de ses clients. Je recommande vraiment 👍🏻"

"Magasin lumineux et très propre. On y très bien accueilli. Le personnel est compétant et sympathique. Personnellement je suis cliente depuis 10 ans dans le même magasin et je recommande vraiment."

"Comme toujours un accueil agréable et professionnel , très bon accompagnement dans le choix de la monture . Eclairée par les conseils de la vendeuse qui connait les contraintes liées à ma myopie, à mon âge et mon porte-monnaie je suis enchantée de mon achat !! Merci encore pour votre accompagnement , votre écoute et votre sourire . A la prochaine !"

"J'aime beaucoup ce magasin dont je ressors toujours satisfaite des qualités d'accueil, des compétences et de l'amabilité du personnel. Je le recommande vivement. Nous avons surtout été en contact avec Sarah qui est vraiment professionnelle et qui va essayer de trouver, en fonction des possibilités bien sûr, une solution qui règle votre problème. Et toujours avec un accueil très chaleureux et le sourire. Je n'ai pas eu l'occasion d'être prise en charge par les autres membres de l'équipe mais vu l'accueil réservé aux clients, je ne doute pas de l'harmonie qui doit régner dans le magasin de Pessac."

"Un vaste choix de lunettes, une équipe très accueillante. Un merci tout particulièrement à Sarah pour ses précieux conseils et son professionnalisme. Je recommande sans hésitation ! 👌🏻"

"Incroyablement satisfait ! Léa a été super accueillante tout comme son équipe et pertinente dans les montures qu'elle m'a proposées vis-à-vis de mes exigences. C'est simple, je recommande à tout ceux qui voient la vie un peu trop floue"

"Accueil et conseils impeccable en plus ils st partenaire avec ma mutuelle donc nickel. J'ai eu des soucis de droits ac ma nouvelle mutuelle mais malgré le manque de tps et de personnel Léa a pris sur son tps de joindre plusieurs fois ma mutuelle et débloqué le problème . Je la recommande vivement, souriante à l écoute et de bons conseils . Il y a de belles montures du choix et les prix restent resonnable 😉. Ps/Le géant transformers est beau a voir de près 😁"

"Super magasin, large choix de montures, pas ou peu d’attente. Les conseillères sont au top, petite mention particulière à Sarah qui a su me conseiller, toujours disponible et surtout très patiente !! Je la remercie"

"Pour avoir fait plusieurs enseignes avant, j ai pu apprécier le sérieux de cette boutique... accueil agréable, très bon conseils, respect des délais. Je recommande, merci encore Léa"

"Très satisfait du service. Ma femme et moi avons fait faire nos lunettes chez eux. Solaires pour moi et correctrices et solaires pour ma femme. L'accueil et le conseil sont très agréables et professionnels. Le personnel prend bien le temps de nous conseiller et il est très attentif à nos demandes. Nous n'avons pas été pressé bien que nous arrivions à nous décider sur les modèles. Les délais ont été respecté. Les ajustements et les réglages ont de suite étaient réalisés. Si vos lunettes viennent à se desserrer ils les ajustent sans surcout. De plus le directeur de l'agence est très sympathique et arrangeant. Je recommande vivement."

"Inadmissible ,aucun respect de leurs clients,cela 20 ans que je suis cliente moi et mon mari. J’ai commande des lentilles le 16 juillet ,je dois les recevoir en 5 jours Max! Au bout de 3 semaines rien! Et j’ai dû appelé 4 fois pour savoir ce qui se passait,avec à chaque fois comme réponseet je n’ai jamais de retour... Rien à ce jour..... J’ai appelé encore ce matin ,et je leurs ai demandé d’appeler leur fournisseur et de tenir au courant Toujours rien Au delà de mes lentilles ,j’achète aussi lunettes de prêt et de loin et mon mari idem Je vais changer d’opticien ,car il a un énorme manque de respect par rapport à leurs clients."

"Alors la, je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi démotivé pour faire son travail. J’arrive, je demande un devis. Elle fait semblant de chercher les prix, me balance deux trois prix au hasard. Des prix tellement élevés que j’ai vite compris qu’elle souhaite que je partes. Elle ne veut même pas regarder ce que ma mutuelle pouvait me rembourser et s’empresse de trouver des arguments pour ne pas chercher. Je pars donc très vite vers la concurrence où je suis traité vraiment comme un client doit l’être..."

"Accueil déplorable, les personnes sont agressives et visiblement incompétentes. Elles s'occupent de plusieurs clients à la fois, sont désagréable et agressives. Verres épais , bombés et lourds comme dans les années 60. Montures de mauvaises qualités -quoique chère- et ne tiennent pas sur le nez. A la fin, la vue n'est pas adaptées et ils se refusent à changer les verres -car la garantie a changée entre temps... Bref des lunettes dans le placard en attendant 2 ans pour en refaire ailleurs. Ces gens ne méritent pas d'exister, je n'ai jamais connu de tels lunetiers. A fuir ."