Opticien PLAISANCE DU TOUCH - Optical Center

"Suite a un avis plutôt négatif de ma part, je me permet de revenir dessus pour remercier le professionnalisme particulièrement celui de William qui est pris du temps pour me rappeler et traiter mon problème dans un délai très cours et de manière très efficace. Merci."

"Pour un simple ajustement de lunettes, j’ai attendu plus de 20 minutes pendant qu’un employé préférait discuter avec son collègue au lieu de s’occuper des clients. Un comportement irrespectueux et totalement non professionnel. Heureusement, une autre personne présente a fait preuve de respect et de professionnalisme en me saluant correctement à la sortie"

"Très bien. Rien à dire, professionnel et agréable"

"J'avais pris rendez-vous le matin même pour 17h00.J'ai abrégé une visite à des amis pour être à l'heure. Une accorte personne me fait assoir et j'attends. 17h30 personne ne s'est intéressé à moi. Je suis donc reparti, jugeant que mon temps est aussi précieux que le leur et que la moindre des choses c'est de communiquer. Doit-on à chaque fois poireauter 30 minutes ou plus ?"

"Un grand merci à Célia pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Elle nous a accompagnées, ma maman et moi, avec beaucoup de patience et de bienveillance. Nous avons vraiment apprécié son accueil chaleureux et la qualité de son service."

"Accueil général très satisfaisant, prise en charge rapide, grand choix de montures à des tarifs divers et variés. J'ai été conseillé dans mon choix de lunette de vue par Célia, aimable, compétente (et d'une beauté renversante. Voilà, c'est dit !) Léger retard dans la livraison des lunettes mais j'ai été prévenu lors de leur réception. Je recommande."

"Super accueil. A l'écoute des envies, besoins et budgets ! Merci!"

"Il y a quelques années, j'ai été très satisfait des services rendus par ce centre optique. J'ai été profondément déçu de ma visite du mois d'octobre 2024 pour un changement de lunettes. Impossible d'obtenir des lunettes adaptées à ma vue : 1er problème : pas de conseil pour choisir la monture qui devait s'adapter à des prothèses auditives (branches des lunettes incompatibles). On a bien voulu me changer la monture mais sans adaptation du nouveau prix inférieur. 2e problème et non pas le moindre, mauvais montage des verres sur la monture. Après vérification par un opticien qualifié, l'alignement des verres n'était pas bon. Les verres ont été recommandés plusieurs fois mais le problème perdure. Il semblerait que les verres ne sont pas de bonne qualité mais chers !!! Ne pouvant obtenir satisfaction, j'ai décidé de me tourner vers une nouvelle enseigne en regrettant d'avoir perdu un budget conséquent."

"Je recommande Hugo qui est très professionnel et qui a une considération pour chaque personne qui entre dans cet établissement!"

"Bonjour . Je recommande . Equipe chaleureuse ,souriante et réactive . Très bon accueil . Merci"

"J’y vais depuis plusieurs années et je suis jamais déçu par l’accueil, le professionnalisme, les nombreux conseils mais aussi le service après vente qui est de qualité et rapide."

"Je viens pour des montures et verres, voilà l'accueil (aimable au demeurant) que je reçois : vous savez comment fonctionne le magasin? les montures homme et femme sont mélangées, tout est là. Débrouilles toi avec ça, zéro question sur ton besoin, zéro conseil, rien... Bon, merci au revoir... depuis j'ai trouvé un vrai opticien."

"Excellente prise en charge par Guillaume qui a su gérer notre dossier rapidement à notre demande, de façon très professionnelle et agréable ! Nous reviendrons !"

"J’ai fait mes lunettes chez eux et au bout d’un mois elles sont tombées le verre était légèrement fissuré et il était même sortie de la monture il bougé. Je suis donc aller les voir pour faire marcher la garantie. J’ai était reçue par une personne qui m’a prise à haut qui m’a très mal parlé et qui m’a dit c’est de l’usure ça passe pas en garantie (elles avant 1 mois) du coup elle sers à quoi votre garantie ? Enfin bref j’avais de plus en plus de soucis à cet oeil je suis revenue encore une fois en disant que le verre bougé je suis tombée sur la même personne et qui m’a encore reçue de façon super aimable et j’ai du revenir une troisième fois car ça n’allait toujours pas cette fois ci j’ai eu un messieurs qui lui a était très gentil et qui m’a remis le verre comme il fallait, enfin c’est ce que je croyais.. J’en ai eu marre d’être reçue de la sorte j’ai donc voulu essayer ailleurs, le concurrent m’a remis le verre droit avant meme que je lui prenne des lunettes (cela faisait donc 2 ans que mon verre n’étais pas droit) sans parler que le prix des verres etait plus de 100 euros moins cher et que eux aurait fait jouer la garantie sur mon verre fissuré.. C’est un détail mais chez optical center je devais toujours avancer la part mutuelle et ils ont mis des mois à encaisser mon dernier chèque j’ai du les relancer 3 fois et là encore on m’a mal parlé.. donc je ne reviendrait malheureusement plus chez optical center ayant trouver bien mieux ailleurs…"

"Merci à Didier pour son professionnalisme ! Super opticien ! Il donne de très bons conseils, optimise les offres pour le client ! Belle rencontre !"

"Merci beaucoup à Guillaume ! L’équipe entière a été très agréable Didier et William également merci pour le café ! ! Je suis très satisfaite des services apportés et des conseils ! Je reviendrai avec grand plaisir ! Merci Celia V"

"Agréable moment passé avec mon conseiller. Guillaume est de très bon conseil, il a su nous aider et nous guider dans le choix des lunettes à la perfection avec une prise en charge de A à Z, besoin de s'occuper de rien ! En prime un dépistage d'audition offert. Je recommande les yeux fermés !"

"Superbe endroit !!! Un large choix de monture.... Et pour toute les bourses! Les employés qui y travaillent sont très pro et très sympathique!!! Je remerci Didier pour m'avoir bien accompagné lors de notre entretien pour le choix des montures et certains interrogations au sujet des verres. Je recommande fortement si vous souhaitez être bien accompagné et avoir beaucoup de marque type rayban lacoste dior etc etc."

"Accueil impeccable et service de qualité ! J’ai trouvé un large choix de monture et j’ai été conseillé pour trouver mon bonheur. Je reviendrai avec plaisir"

"Personnel très sympathique. J'ai été accueillie par Didier qui a été de très bons conseils. J'avais du mal à choisir des nouvelles lunettes, moi qui suit très difficiles, mais il a été d'une patience hors pair ! Je suis cliente Optical Center depuis plusieurs années et je suis ravie des services. A très bientôt pour récupérer mes lunettes."

"Magasin lumineux qui offre un grand choix de montures. Le personnel est souriant agréable et prend le temps avec chaque client. Prisca m’a très bien conseillée et a répondu à toutes mes questions concernant mes verres progressifs. Son sourire et sa patience m’ont conquise! Merci !"

"Un conseil méfiez vous de ce que vous dises les vendeurs, on vous dira qu'en cas de problème votre paire sera remplacée ou remboursée, pour gentillement vous affirmer par la suite que le remboursement ne fait pas partie de la politique du magasin en vous faisant bien comprendre que dans tous les cas vous n'avez pas votre mot à dire. En bref une belle arnaque, 40 euros de dépensés pour une paire de lunette qui n'est pas utilisable. Je vous souhaite une bonne tournée de binouze avec l'argent que vous m'avez volé 👌😎"

"Je n'y étais jamais rentré, j'ai poussé la porte, c'est grandiose, très très large choix de montures, autant de vue que de solaire. Propreté irréprochable. Et en plus d'être super sympathique, le vendeur a des yeux magnifiques."

"Des vendeurs bien trop débordés pour se préoccuper des clients 30min dans ce magasin, dans lequel je refais mes lunettes régulièrement. Mis à part le gentil jeune homme de l'accueil, aucun vendeur sur place ne s'est préoccupé de ma présence. Alors qu'il n'y avait pas de client dont ils s'occupaient, chacun des 3 ou 4 personnes vaquait à ses occupations sans que cela ne les dérange. Pas de renseignement ni de conseil, je suis repartie sans que cela ne change rien, bien décidée à aller voir la concurrence !"

"Le personnel est charmant, professionnel et à l'écoute. Un très beau choix de montures de lunettes. Un service de qualité. Un seul bémol la déco du magasin lui donne un côté très froid et impersonnel."

"Très bon accueil"

"Vend des lunettes non calibré avec un entre nez trop grand pour mon enfant. Ne se soucie pas du bien être de l'enfant pense juste à vendre et faire du chiffre. Ils mettent deux verre différents sur une monture pas d'affinage. Vraiment fuyez cette enseigne"

"Jolie Magasin bien soigné bien organisé très propre. Prise en charge du client rapide, Très bien conseillé à tous points de vue!!! Très bon établissement, accueil chaleureux, Très professionnel! Je vous le conseille fortement"

"Je suis venu pour des appareils auditifs, j'en porte depuis 15 ans. J'ai été bien accueilli, avec très peu de temps d'attente. J'ai surtout été très bien conseillé, et j'ai pu tester plusieurs modèles. Je suis de plus revenu plusieurs fois pour faire ajuster les réglages, et à chaque fois l'audioprothésiste a bien pris le temps de le faire correctement. Je suis satisfait de mes nouveaux appareils."

"Super accueil à chaque fois avec une collation thé ou café et j'ai pu rentrer avec mon petit chien, ça c'est vraiment super cool. J'avais besoin de refaire mes lunettes de vue et grâce à PRISCA que je remercie du fond du cœur j'ai été plus que satisfait. Son analyse très aiguisée et son professionnalisme rende le résultat plus que satisfaisant. Elle à cherchée par tout les moyens à rentrer dans mon budget sans reniée sur la qualité. Je repars avec plusieurs paires de lunettes pour plus de facilité dans la vie quotidienne, et une facilité de paiement. Le temps nécessaire à été pris pour que tout soit fais avec sérieux. J'ai été ravie de mon achat et mon toutou(eva) a appréciée sa gamelle d'eau et toutes les gentille attention. Je recommande vivement. Vous serez accueilli avec un grand plaisir naturel.Large choix de lunettes, grand magasin, propre lumineux avec un parking. Que demander de mieux. C'est le top. Merci"

"Accueil rapide et agréable. Le choix en lunettes est correct et varié."

"Je porte des lunettes depuis des décennies et c'est la première fois que j'ai un interlocuteur en la personne de Kimy qui détermine mes besoins de manière approfondie. Je me retrouve avec une paire de lunettes parfaitement adaptée. J'ai découvert qu'il y avait diverses possibilités entre les verres de base et le grand luxe, les options nécessaires et le superflu. Je recommande."

"C'est un excellent rapport qualité prix , le choix des montures est important et à des prix vraiment intéressants , les moins 40% sur la monture permettent de choisir une deuxième paire comme des lunettes à sa vue solaire , super pour conduire. Très satisfait de l'accueil et de la prestation"

"Temps d'attente très long. Un accueil clients inexistant. Des promos qui finalement n'en sont pas. La deuxième paire de lunette offerte dans tous le magasin c'est faux , c'est juste une autre paire au prix de la première remisé de 40%. Autant dire que du premier prix. Autre pratique douteuse , avant de faire un devis le ou la vendeuse cherche à savoir quel est votre forfait remboursement mutuelle, pour à mon avis gonfler les tarifs . Je suis parti sans rien acheter, je retourne chez mon opticien"

"Première fois que je rentrais chez cet Opticien et j'ai très bien été accueilli sans trop d'attente par Victoria. Elle a su se mettre à ma place et comprendre mes goûts afin de m'aiguiller au mieux dans ma nouvelle paire de lunettes. Je recommande, les prix sont très abordables."

"Un peu complexée et pleine d'appriori à l'idée d'être appareillée à l'âge de 50 ans. L'audioprothésiste a été d'une écoute parfaite 😉. J'ai pu essayer deux sortes d'appareils très différents en deux semaines, pour choisir celui qui me convenait le mieux. Finalement une prise en charge à 100 % réelle. Merci à lui. Vous pouvez y aller les yeux fermés👓"

"Je suis venue avec ma mère pour ses appareils auditifs. Le monsieur est très gentil et agréable. Il est aussi très souriant et aime en savoir plus sur ses clients. C'était un super accueil."

"J'y suis aller à de multiples reprises et je ne suis pas déçu ! Une équipe aux petits soins, j'ai toujours était très bien accueillis. Ils m'ont toujours donner de très bons conseils ! Je recommande vivement."

"Très bon accueil de l'équipe, un large choix de lunettes pour tous les budgets. Merci a Mathieu d'avoir pris le temps de me conseiller et de s'assurer que j'étais entièrement satisfaite de leurs services. Je recommande sans hésiter et j'y retournerai au besoin."

"Première fois chez un opticien (pour une 1ère correction enfant), nous sommes ravis! Les vendeuses en plus d'être extrêmement agréables et compétentes, nous accompagnent tout au long de la visite sur le choix de la monture. Je recommande sans hésiter !!!"

"Très bon accueil, équipe très pro ! Un très large choix de montures et de marques, il y en a pour tous les goûts. Merci à Isabelle pour son aide et ses conseils. Je recommande vivement ce magasin !"

"Très bon accueil de la part d'Isabelle qui a su faire preuve de beaucoup de patience lors de nos trois visites pour choisir nos montures. De bons conseils aussi sur les verres pour nos premiers progressifs. Meilleure offre et service parfait. Que demander de plus ? Nous avons trouvé ici l'adresse de nos futurs changements de lunettes. Continuez ainsi."

"Magasin très agréable. Ma fille et moi avons été reçus par Alexandre qui a été très gentil et très pro. En revanche lorsque j'y suis retournée pour récupérer mes lunettes j'ai été reçu par une jeune femme aux cheveux longs qui a été très froide. Elle m'a remis les lunettes dans l'étui sans même me les essayer. Je mets cependant 4 étoiles pour Alexandre et le magasin."

"Magasin spacieux et lumineux. Nombreux choix de montures. Recherche et commande de lunettes de vue et solaire avec un monsieur, très bon accompagnement. Reçue par une dame les récupérer 2 semaines plus tard, accueil un peu froid. Dommage, je retire une étoile"

"Je recommande ! Les employés sont chaleureux et à l’écoute, ils font en sorte de nous arranger au maximum en fonction de notre budget. Les verres et les montures sont de qualités. Vous pouvez leur faire confiance !"

"Merci à Pauline, Cassandre et Mathilde pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme sur les choix et les diverses solutions d'achats. Le magasin et somptueux et il y raigne une bonne énergie ambiante. C'est la 3ème fois que je m'y rend pour le choix de mes lunettes. J'y reviendrai assurément pour ma prochaine modification optique. Bonne fête de fin d'années à toute l'équipe."

"Excellente expérience au sein de ce magasin. On vous accueille avec le sourire pour vous proposer un large choix dans un magasin spacieux et confortable. Bref, je suis très satisfait de mon achat et je recommande ce magasin !"

"Je n'étais jamais allée dans cette enseigne jusque là et ma première visite fût concluante! Il me faut en général 3 semaines pour un choix de monture et grâce à Mathilde, Mathieu et Alexandre, j'ai pu avoir des conseils et choisir très rapidement! Mathieu m'a conseillé les verres parfaits pour moi et je n'hésiterais pas à revenir. :) De plus, l'équipe dans son entièreté est sympathique et accueillante, ce qui change de suite la donne avec d'autres magasins!"

"J''ai été reçu par Mathilde pour choisir mes lunettes et que dire... si ce n'est que j'ai passé un très bon moment. Charmante, intéressante, j'en suis arrivé à oublier que je n'étais venu que pour des lunettes. Mention spéciale également à Pauline qui je crois est la directrice du magasin, qui a su instaurer une ambiance positive et conviviale. Merci encore les filles ;) Je recommande évidemment ce magasin, et j'y emmènerai ma grand mère pour ses (GROS) problèmes d'audition."

"Beaucoup de choix de montures, je n'ai pas trouvé mon bonheur mais personnel très serviable, à l'écoute et professionnels. De bons conseils, tarifs raisonnables, appartient au réseau Carte Blanche. Locaux neufs et spacieux, un très bon commerce de proximité. Je recommande."