Opticien Royan - Abriand - Krys

"L'accueil dans le magasin est toujours très convivial et les conseils toujours de qualité. Le service est rapide et précis. Le personnel est très arrangeant quelque soit la demande. Enchantée depuis des années par les conseillères Laure et Cathy. Un grand merci et à très vite."

"La boutique propose un large choix de montures pour tous les goûts. Un grand merci à Laure pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa patience. Toujours souriante et de très bon conseil, je recommande vivement !"

"J’ai été très bien conseillée par Laure qui est charmante qui a su me guider dans mes choix j’y retournerai avec plaisir ."

"Très bien Personnel très agréable compétent et derviable"

"Laure est très gentille et elle nous conseille bien"

"J’ai acheté mes lunettes en Mai 2023 chez cet opticien. Depuis quelques semaines, j’ai noté comme un voile gênant notamment lors de la conduite de nuit ou en regardant la télévision. Lorsque je me suis présenté au magasin, la jeune femme qui m’a accueilli m’a expliqué après examen des lunettes que le traitement de surface avait craqué. Elle a suggéré que cela pouvait être lié à une exposition prolongée au soleil (ce qui n’a jamais été le cas) et qu’on ne pouvait rien faire à part une expertise (3 semaines sans lunettes). Aucune autre solution que de refaire les verres aux frais de la mutuelle. Outre l’accueil peu empathique de cette personne, aucune recherche et proposition de solution satisfaisante pour le client. Je ne conseillerai pas ce « magasin » de lunettes qui a définitivement perdu un client."

"Tout a été fait pour que mon apprentissage aux appareils auditifs soient adaptés à mon audition sans pousser à la dépense. Merci pour ce professionnalisme."

"Le personnel est sympathique, l'espace vente agréable et assez grand pour assurer une confidentialité"

"Très professionnelle. Bienveillance à l'égard des clients."

"Une équipe très accueillante et serviable, sans parler de leur grand professionnalisme."

"L-Opticien Krys de Royan est fortement recommandé par mes soins qui suis Fidèle Cliente.... Le service est en tout et pour Tout au Top! Alors n'hésitez plus allez y et vous confirmerez mes propos"

"Très bon accueil,très bon conseil,bonne prise en charge avec un examen de la vue très professionnel et plus sérieux que l’ophtallmo……..🥴"

"Personnel professionnel et sympathique Rapidité"

"Équipe très agréable et efficace ! Mes lunettes de secours (suite à un oubli en vacances) ont été réalisées très rapidement"

"Je recommande vivement M. Hellec (audioprothésiste) ! Un véritable professionnel, compétent, patient et toujours à l’écoute. Il prend le temps d’expliquer, de rassurer, et propose des solutions parfaitement adaptées. On se sent en confiance dès le premier rendez-vous. Merci pour votre accompagnement de qualité !"

"Personnel accueillant, compétent et serviable. Je recommande"

"Touriste de passage à Royan et venant de Lyon. 1000 et 7 mercis à l’opticien qui a réparé gratuitement et avec humour, mes lunettes aux verres exclus de leur monture après un accident de valise. Quel bonheur de voir mieux et super cette solidarité inter-opticiens. Mes lunettes sont des Acuitis 😀"

"Première paire de lunettes que je viens de faire faire. Elise a été de tres bons conseils professionnels et d une grandepatience pour répondre à mes demandes. Je suis très satisfait et je recommande cet opticien."

"Un accueil et un sens du service excellents."

"Mon changement de lunette s’est super bien passé, délai court et respecté Du choix, un bon accueil, et merci à Delphine pour sa compétence et son sourire"

"Accueil top ,très souriant bastien très professionnel. Je recommande grand choix de lunettes"

"Merci Bastien pour votre professionnalisme efficacité et votre gentillesse"

"Un grand merci à l’opticien pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je suis venue avec mes lunettes cassées, et elles ont été réparées rapidement, en moins de 30 minutes, sans rien me demander en retour. Un geste généreux et rare de nos jours. Merci encore pour votre aide précieuse ! Je recommande vivement."

"Super service - personnel très agréable"

"Quelle chance d'avoir en face de vous un professionnel exemplaire à tout point de vue, conseil, humour et professionnalisme !"

"Super accueil...devis très clair...assistance pour mes premières lentilles"

"Accueil toujours très agréable - Très bons conseils en laissant le choix au client - l'équipe de Krys Royan est Top , c'est toujours un plaisir d'y aller. Merci continuez ainsi"

"Je suis allée chez krys et ai été reçue par Laure. Une opticienne d’une gentillesse incroyable, à l’écoute et prête à vous aider le plus possible. Je suis arrivée avec ma paire de lunettes cassées, elle m’a proposé de repartir tout de suite avec autre paire et m’a très bien conseillé pour l’achat d’une nouvelle paire. Je recommande chaudement le conseil et le professionnalisme de Laure. Bravo et encore merci"

"Au départ, j'étais un peu anxieuse car j'avais l'habitude d'aller chez Krys à Saintes 17100 (40 ans environ) ; puis suite à déménagement à Royan, je craignais de changer mes habitudes. Mais l'accueil a été sympa. J'ai eu de bons renseignements. Je continuerai à aller chez Krys à Royan."

"Je recommande Krys royan. Un très bon accueil. Merci à Laure qui a pris son temps pour nous aider à bien choisir nos lunettes. Magasin très propre et niveau lunette il y a beaucoup de choix. Je recommande"

"Je remercie toute l'équipe pour leur compréhension et leur bienveillance . Ils m'ont dépanner pour l'appareil auditif de mon père . Gratuitement. C'est rare de nos jours ... Encore un grand MERCI"

"Équipe très gentille, professionnelle et de bons conseils. Au plaisir de revenir pour mes prochains besoins en lunettes et lentilles."

"De passage à Royan, j'en ai profité pour faire resserrer les branches de mes lunettes. Service impeccable, en plus de satisfaire ma demande, les œillets sont remplacés par des modèles en silicone. Je recommande vivement pour l accueil, la gentillesse et le service."

"Une équipe sympathique, très professionnelle, à l'écoute du client et de très bons conseils. Un choix de fou, une très bonne qualité de verres. Je suis enchantée et je recommande en tout point. Merci à vous tous."

"Je recommande vivement Krys Royan. Tout le personnel, le responsable du magasin et le propriétaire M. Bodet sont très compétents, à l’écoute, de bon conseil pour le choix des montures et très professionnels. Une mention particulière pour Laure, très sympathique et très professionnelle."

"Je suis venue chez cet opticien avec une paire de lunettes sur laquelle je m'étais assise très bêtement. Ils me les ont réparées gratuitement, tout souriants et gentils. Je ne peux que les recommender, et ce sera avec plaisir que j'y retournerai pour une vraie visite."

"Je me suis aperçue en changement mes lunettes et mes verres que Krys s'était complétement planté dans mes verres. Ils m'avaient mis des verres avec une vue inférieure à celle que j'avais déjà alors qu'il aurait fallu suivre l'ordonnance de l'ophtalmologue qui augmentait la nettement la puissance de mes verres progressifs. Pas étonnant que je n'y voyait pas grand chose pendant et que j'était gênée pendant 2 ans. Etre obligé de prendre un rdv pourquoi pas mais j'ai attendu 1 semain, ça fait un peu beaucoup au vu du nombre d'employés"

"Très mauvaise expérience avec un personnel particulièrement désagréable. Il est évident qu’il y a des différences de traitement entre les clients, ce qui est vraiment décevant. Je suis très insatisfaite de cette expérience."

"Très déçue Manque de conseils avant achat de verres progressifs. Changement de verres pour verres simples car pb avec gravages visibles. mais une dépense importante inutile et évidemment non remboursée."

"Un grand bravo à l'équipe de Krys de Royan! Personnel très à l'écoute, patient, compétent, gentil, cherchant non pas à nous plaire mais à trouver des solutions à nos difficultés! Je recommande vivement!"

"Je ne connais pas le nom de celle qui m’a aidée dans la boutique à trouver deux paires de lunettes de soleil mais merci ! De vrais conseils, une écoute des préférences, de nombreux modèles préférés, je n’avais jamais vécu ça chez un opticien ! Service au top, je recommande"

"Un grand merci à Laure pour son écoute et son professionnalisme ! La boutique est superbe avec un large choix de lunettes et le personnel est très accueillant ! Merci encore et à bientôt 😃"

"Nous sommes 5 clients de la même famille, par hasard lors d'un réajustement en vacances on nous informe qu'un verre de lunettes à un éclat... Hrys a refusé de remplacer ce verre après une expertise de 2 semaines indiquant qu'il s'agit d'une chute, ce qui est faux Le verre en question était très très récent."

"Venu pour une réparation de lunette enfant. Étant en vacances nous avons choisit un Krys car les lunettes de notre fille était acheté chez un opticien Krys également. Accueil super, réparation rapide et pour 0€, je recommande les yeux fermés. Proximité avec les clients ce qui nous met en confiance en plus du personnel chaleureux. Large choix sur les montures... Merci à MMe Élise notre Victoire voit très bien à la sortie de votre magasin. Bref, allez-y !!!!"

"Très satisfaite de mon expérience chez Krys Royan. Très bon accueil, et excellente connaissance de la part des opticiens. Florian L a été très patient et de bons conseils en terme d'expertise technique et esthétique. Je n'avais aucune idée sur le choix de la monture je suis ravie. Les prix sont très abordables et la qualité est là."

"Très bon expérience pour l'équipement de trois montures. J'ai été reçue par un stagiaire accueillant, poli, charmant qui m'a guidé pour le choix de la monture de lunettes en attendant la disponibilité d'un professionnel. Toute l'équipe est agréable et mobilisée. Je remercie en particulier Valentin et Florian L deux professionnels qui m'ont pris en charge. Ils m'ont écouté, conseillé, rassuré et permis de faire les bons choix et les bons achats avec beaucoup de gentillesse et d'attention. Une cliente ravie. Je ne manquerai pas d'en parler autour de moi. Très bonne continuation à toute l'équipe"

"Mauvais, nuls, à fuir.... Procédurier par dessus tout, le conseillé (enfin si je peux dire) qui m'a reçu m'a vite fais grimper le devis de lunettes et signé en magasin tout en oubliant de me parler d'un soi-disant 0€ à charge.Mon assurance m'ayant informé de cette prise en charge je n'ai évidemment pas voulu de leur lunette à plus de 300€, normal entre 0€ et plus de 300€ le choix et vite fais. Après discussion entre le gérant et moi même non fructueux ils m'ont m envoyé un huissier à mon domicile pour régler la somme. Alors maintenant si vous voulez jouer je porterai plainte pour défaut de conseil. A bon entendeur."

"Je suis suivi chez Krys Royan depuis quelques années et je suis toujours très satisfaite de l'accueil et des prises en charge. Rapide, efficace, aimable, une équipe dynamique qui a toujours le sourire, un mot gentil et bienveillant. J'ai rarement été aussi bien reçu alors un grand merci pour votre professionnalisme et votre écoute. C'est très appréciable !"

"Un très bon accueil, je venais pour un dépannage ayant cassé une branche de mes lunettes, étant client chez Krys dans la région de Toulouse. Les personnes, très sympa, m'ont promis qu'elles feraient tout leur possible. Elle sont fini par trouver une branche dans leur réserve pour réussir à me faire une réparation impeccable. Je leur en suis très reconnaissant car mes vacances ont pu se poursuivre sans difficultés. Je suis très satisfait de leurs compétences et de leur sens du service. Je recommande ces opticiens au professionnalisme de qualité. Merci encore à vous..."