Opticien SAINT-LEONARD - Optical Center

"Opérations Changement de verres d'une paire de lunettes et réparation d'aides auditives par une équipe compétente et un service rapide et efficace (mutuelle)"

"Une équipe très sympathique et compétente. Un SAV irréprochable. La fidélité est récompensée ! Du choix et des conseils adaptés à chacun. Je recommande sans réserve"

"Très bon accueil, compétant la personne en charge des appareils auditifs a notre écoute , délai et rdv respectes"

"Ma compagne y est allée car notre nouvelle mutuelle avait soit disant un partenariat avec le groupe. Son reste à charge m'a paru élevé. J'y suis allé à mon tour pour un devis en précisant que c'était ma mutuelle qui m'avait dit de venir ici pour bénéficier du tarif préférentiel. On m'a donné un tarif au téléphone quelques jours plus tard plus élevé que ce que je payais ailleurs sans tarif négocié (ils ne jouent pas le jeu et ne proposent pas ce tarif). Entre temps, j'ai reçu les lentilles d'essais avec ma nouvelle ordonnance ; elles ne m'allaient pas et pour cause : la correction n'était pas celle de l'ordonnance. Bref, je suis retourné chez Atol dans la galerie du Leclerc et j'ai eu la bonne correction et un tarif moins élevé."

"Très déçu, quand on demande des appareils auditifs à 100% prise en charge, on nous propose un restant à payer de 1650€,"

"Excellent conseil ! Karine sait dire quand la monture va mais quand ça ne va pas non plus. Très agréable. Je recommande"

"Au départ j’ai été un peu réticent chez cet opticien par rapport au fait que j’ai toujours préféré les opticiens indépendants pour le suivi et la proximité. Au final aucun regret le magasin a été professionnel et de bons conseils."

"Malgré l’attente au début car les 2 opticiens en place étaient occupés, l‘expérience s’est bien déroulé dans ce magasin. Les opticiens étaient patients et prenaient le temps de repondre à mes questions."

"Bonne réception des lentilles de contact conforme à la commande. Vendeur professionnel et sympathique."

"Du choix pour les lunettes de soleil pour ski. J’ai apprécié le service en général et la prise en charge par le vendeur qui a géré ma demande."

"Quelle mauvaise expérience !! Au bout de 9 jours d'attentes de devis et de reste à charge je me décide à appeler le magasin ou on me signifie que le dossier est toujours en cours de traitement chez ma mutuelle. Jamais cela ne c'est produit chez d'autres opticiens. Au vu de post publiés je ne suis pas le seul dans ce cas ...annulation pur et simple de ma commande mon épouse qui devait changer ses montures également n'ira pas non plus chez cet opticien !! Aucune communication . Dommage !!"

"Les lunettes sont proposées en quantité et de nombreuses marques différentes. Le magasin est propre."

"Très déçue. Commande de lentilles le 8/10. Le 14/10....pas de nouvelles. J'appelle et la vendeuse me certifie que la commande est faite...j'en doute mais je patiente. une commande de lentilles est habituellement très rapide. Appel le 19/10...elles sont enfin arrivées....11 jours d'attente ! Aussi je lui avait demandé de m'appeler avant de commander afin de connaître le reste à charge...aucun appel de sa part... à part celui du 19/10 pour me confirmer que les lentilles étaient enfin là.😡. Finalement je suis sûre que la commande n'avait pas été faite la 1ère fois avant mon appel. Ce n'est pas la 1ère fois que ça arrive!!!Une chose est sûre je ne veux plus avoir à faire à cette personne!!!"

"Un immense merci à Isabelle pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa patience, sa gentillesse pour ma fille. Heureusement que vous avez été là! Merci pour vos précieux conseils qui nous ont permis de confirmer votre diagnostic à Barentin."

"Le directeur du magasin est à l’écoute et vraiment gentil, il a trouver la bonne paire de l’idée par rapport au budget de départ."

"Que ce soit le personnel ou les lunettes qu’ils proposent je suis satisfait de ce magasin dans sa globalité."

"Le personnel est réactif, il a fallu moins de 30 minutes pour que je trouve la bonne paire de lunettes et qu’on fasse toute la partie administrative. Je recommande ce magasin avec plaisir"

"Le personnel est de qualité et sont globalement de bons conseils."

"Un peu d’attente sinon le magasin est sérieux et le personnel professionnel et gentil."

"Un devis ne doit pas être encaissé se n'est pas une facture, et le client doit accepter le paiement, les soldes doivent être réel"

"Arnaque, vous demandez un devis et demande un temps de réflexion et malgré tout déclare à la mutuelle sans carte vitale car grosse erreur vous êtes anciens clients et ils utilisent vos données sachant qu'ils sont double du prix."

"Environ une dizaine de minutes d’attente car il y a eu du monde mais après tout s’est bien passé."

"Depuis deux ans je vais chez eux pour mon fils, sa fait deux ans qu’ils n’arrivent pas à lui régler correctement sa tombe toujours, la monture ne correspondait pas à son visage mais le temps qu’on achète pour eux c’est le principale, on nous mettez des options en plus. On en a eu marre et a était voir ailleurs. Monture au top ils nous ont bien expliqué, il porte mieux ses lunettes et se sent mieux. Voir son enfant avec une paire de lunettes ou il se sent bien c’est le principale. Niveaux conseil vous êtes loin d’être au top"

"Très bon accueil. Une opticienne à la hauteur et qui a à cœur de trouver la meilleure réponse à votre besoin. Merci Isabelle."

"Très bon accueil. Ne pousse pas à la consommation. Garde mes lunettes que je n'ai pas temps de récupérer"

"Correct comme magasin et accueil convenable."

"Quelques professionnelles gentille et bienveillante en revanche d'autres personnes travaillant dans ce magasin sont à fuir honnêtement je n'ai pas fait attention au prénom mais vraiment comportement hautain et dans le jugement méchant avec l'impression de les déranger je n'y retournerai pas !"

"Super gentille, très agréable. Reçu part élodie"

"Merci à Isabelle et Élodie pour leur gentillesse, une équipe à l écoute de leurs clients"

"Accueil et conseil au top! Équipe patiente et à l’écoute."

"Très bon accueil personnel très proche de la clientèle .je suis cliente depuis l ouverture du magasin"

"Aucun professionnalisme du monsieur,par contre Camille et Isabelle au top"

"Effectivement grand choix de lunettes j ai été reçu par Karine très gentille souriante et de très bon conseils.choix rapide Y suis retourné j ai été reçu par Isabelle de même que Karine pour cette fois récupérer mes lunettes Isabelle très gentille souriante aimable rien a dire. Et une semaine après un soucis avec un de mes verres .alors la reçu Emma rien a dire souriant emais avait un doute est allée chercher son collègue homme le seul du magasin une horreur nous a prit pour de la zrde le problème du verre venait de moi mal aimable .je plein vraiment les filles qui bosses avec cette personne qui est excuse moi inffect"

"Merci pour cet accueil si chaleureux. Au plaisir"

"Super expérience et merci à emma pour son accueil !"

"Très bien accueilli. Conseiller par Elodie et je suis reparti avec des belles lunettes. Récupération des lunettes en 6j. 👍🏻👍🏻👍🏻"

"Manque de professionnalisme d'une professionnelle, ne connaissant pas les offres promotionnelles et refuse donc de nous en faire bénéficier... Utilisation de termes non professionnels (tel que c... de bouteillespour les verres de ma fille)... Très Déçus de cette expérience, nous n'y retournerons pas .."

"Le hasard a bien fait les choses... Arrivées en vacances avec des lunettes cassées une dame fort sympathique nous a fait la réparation sans la moindre contre partie. Merci a vous pour votre politesse, et votre sympathie."

"Ravie de mes nouvelles lunettes ! Personnel toujours aussi agréable"

"Très beau magasin, très accueillant ! Et de très bons conseils, merci beaucoup !"

"Première fois chez optical center fecamp .avons été reçu par E…. Enfin reçu elle n a pas bougé de sa chaise Après nous avoir laissé dans le magasin sans aucune aide et information sur le protocole Covid (que nous avons eu dans un autre optical yvetot ..parfait ) nous avons demandé un devis . Que dire de cette vendeuse incompétente et mal aimable qui n a fait aucun effort pour avoir des nouveaux clients, et qui nous a rendu nos papiers mutuelle en disant que je n avais pas de droit ouvert ( bien sur que oui ..toujours avec la vendeuse d yvetot) elle s était tout simplement trompé de mutuelle….donc à fuir"

"Mon conjoint va avec son fils choisir une monture.... Je les rejoins après les courses, tout était fait, et je demande à voir la paire de lunette choisie.... Elle va les chercher , et là je lui dis ça ne va pas du tout, la monture est bien trop grande, elle me dit non c'est sa taille et puis de toute façon chez les enfants on n'a pas trouvé....alors on a pris chez les adultes ! Je lui fais remarquer que non ce n'est pas sa taille du tout, elle insiste et me dit que si. Moralité il ne met pas ses Lunettes car elles sont trop grandes, monture de marque, payée pour rester dans la boîte Terminé on n'y retournera plus"

"Tres bonne expérience Excellent accueil !! Je recommande !"

"Service lamantable et un accueil incroyable dans la façon de faire, cretique même l'ophtalmologue et se permet même de nous dire que nous pouvons refaire notre examen médical puis nous souhaite bon vent.... Nous avons trouvé un vrai professionnel et jamais ne referais des lunettes chez optic center."

"Avant d'y aller assurez vous des droits de remboursement auxquels vous avez le droit avec votre mutuelle et ne comptez pas sur le 0 reste à charge car quand je leur ai demandé on m'a répondu que ma vue était trop basse et qu'il n'avait rien à me proposer .... sur le devis sans avoir vue n'y essayé une paire de lunette 180 euros de monture suite à cela j'ai contacté ma mutuelle qui m'a dit qu'ils auraient dû me présenter 17 paires minimum de montures de lunettes et que les verres proposés dans le 0 reste à charge sont fins ne peuvent pas être raillés et anti reflet.... Un conseil prenez le temps de faire des devis ... vous avez des droits et vous payez une mutuelle vous êtes client ...."

"Les lunettes pour ma fille , sa c'est bien passé Les lunettes pour mon mari , pas de prix sur les verres qui se teinte au soleil , les recherches de la vendeuse ont été très longue! rigolades au téléphone ! du coup nous avons pris des verres normaux mais c'est pas ce que mon mari voulais ,donc nous avons annulé la commande par téléphone et ils ont bien voulu , sa c'est un bon point. Pour ce qui est le protocole du covid , une honte ! Vous attendez dehors en plein vent , quelqu'un vient vous chercher, ont rentres avec le masque obligatoire ce qui est normal , et là là vendeuse au bout de 5 minutes mets le masque sur le menton tout le long du rdv , (sa a durée 2 H30 )même pour les mesures a moins d'un mètre ! Alors ne faite pas tout ce protocole ! C'est inutile !!!! Alors qu'il y a dès cas de covid sur Fécamp ! Si vous obligez le client a le mettre , que les vendeuses le mettent aussi !"

"Pas trop de choix, on se fait pas trop conseiller par des produits de panier A entièrement remboursé par les mutuelles."

"Super accueil ! Personnel compétant et un grand choix de lunettes ! Je recommande !"

"Très sympa et super pro ! Je viens de me faire opérer pour un décollement de rétine et il m'a changé les verres de ma monture en verres teintés en l'espace de 10 min. Rien à dire si ce n'est un grand merci !!!!!"

"Personnel hyper sympa, de bons conseils, et très professionnel Je recommande"