Opticien Sedan | Alain Afflelou

"Je suis allé chez Alain Afflelou Sedan et j’ai été agréablement surpris par la qualité de l’accueil et du service. Tout a été parfait du début à la fin ! Suite à un appel, la prise en charge a été rapide, claire et très professionnelle. L’équipe a tout fait pour que la situation se passe au mieux pour moi, avec beaucoup de gentillesse et d’écoute. La téléconsultation pour vérifier ma vue s’est déroulée sans problème, de manière fluide et efficace. Ils s’occupent vraiment de tout, des démarches jusqu’au choix des lunettes. Franchement, un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur patience et leur bienveillance. Je recommande vivement cette boutique ! 👏"

"La personne qui s’est occupé de moi est très désagréable et mécontente que je ne veuille pas de la monture qu’il ma proposer. Je n’ai guère eu d’autre choix que d’accepter la monture proposée en magasin, faute d’alternative, car j’ai une vue très basse de loin et je travaille sur ordinateur. Ce n’est pas normal que la situation traîne depuis plus d’une semaine, au point que je doive porter des lunettes de soleil en attendant une solution ! Dans ces conditions, on se sent trompé en tant que client."

"Vu certains avis négatifs sur ce afflelou sedan , j'étais réticente sur le fait d'y aller. Mais j'ai été agréablement surprise .La vendeuse a été agréable, patiente, et bonne conseillère. Merci."

"Très bon accueil, bonne prise en charge et accompagnement. De bons conseils pour ma première paire merci"

"Je pensais que les lunettes de cette enseigne étaient de moins bonne qualité qu'ailleurs ! Et bien, pas du tout !!! J'y ai trouvé une monture originale, des verres peogressifs parfaits, de très bons conseils. A ce jour, suis en tous points satisfaite"

"Accueil très sympathique, personnel compétent. Choix et délais courts. A recommander."

"Service impeccable, large sélection de montures tendance, et des professionnels compétents pour vous guider dans le choix de vos montures."

"Très bon accueil"

"Excellente équipe accueil très commercial et personnalisé, toujours reçu avec le sourire, je recommande !"

"Personnel peu aimable surtout par téléphone, ne prévient pas lors de dépassement du coût de remboursement a charge du client, se permet de mettre les niveaux sur les verres supérieur à la prise en charge des mutuelles alors qu'il on l'information sur leur ordinateur. Malgré que les mutuelles leur disent de se renseigner il ne le font pas où font de l'usurpation d'identité pour obtenir les informations. Je ne recommande clairement pas cette enseigne"