Opticien SENS - Optical Center

"Je suis très déçu de mon expérience dans ce magasin. J’ai confié ma paire de lunettes, que je portais depuis près de 3 ans, pour simplement remplacer les verres. À ma grande surprise, on m’annonce ensuite que ma monture a été cassée lors de la manipulation. On me propose alors deux options peu satisfaisantes : soit payer de ma poche pour remplacer la façade, soit accepter une nouvelle monture imposée avec un choix extrêmement limité (même modèle, 4 coloris), puisque les verres avaient déjà été taillés pour mon ancienne monture. Résultat : je me retrouve avec des verres neufs montés sur une monture que je n’ai pas choisie et qui ne me plaît pas. J’estime que lorsqu’un professionnel endommage un bien qui lui a été confié, il devrait proposer une vraie solution de remplacement équitable, et non faire porter au client les conséquences de son erreur. Une expérience très insatisfaisante, je ne recommande pas ce magasin. Le 04/10/2025: Une solution a finalement été trouvée. Le magasin a pu me proposer la monture que je souhaitais. Je remercie le responsable qui a pris en compte ma demande, après cette expérience malheureuse. Il est simplement dommage de ne pas l'avoir proposé lorsque la monture a été cassé. Je suis satisfait du résultat."

"J’ai eu la chance d’avoir un super opticien, Hugo. Longue carrière à Hugo !!!!!"

"Conseiller très accueillant"

"C'est la deuxième fois que je viens pour mes lunettes. Deux fois que j'ai na chance d'être accueillie et servie par Hugo. Professionnel, compétent, souriant, efficace et de très bons conseils. Je vous conseille Hugo pour vos lunettes . Merci beaucoup"

"Accuei très pro et efficace dans une premiére visite par Laura et par Hugo lors de la seconde. Les sourires en plus . Meme si vous n'avez pas besoin de lunettes allez faire un tour Gael de Guichen"

"Super accueillant. Je recommande fortement !!!!"

"Équipe sérieuse, professionnelle et souriante."

"Excellents accueil et prise en charge"

"Super bien reçu et conseillé merci beaucoup"

"Nous tenons à remercier chaleureusement Priscillia pour sa gentillesse, sa patience et son grand professionnalisme. Elle a su nous accompagner avec écoute et bienveillance, en prenant le temps de bien nous conseiller. Son sourire et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Une belle expérience, que nous recommandons sans hésiter ! Les parents d'EDEN"

"Personnel compétent ! Et très bien reçu et guidé pour le choix des montures !"

"Un très grand merci à Sébastien pour sa gentillesse, sa bonne humeur , son professionnalisme et ses bons conseils pour l achat de lunettes pour mon conjoint et moi. Je recommande vivement optical center, j y retournerai en toute confiance"

"SEBASTIEN nous accueille en vrai professionnel: dynamique,souriant,affable,respectueux,en un mot:d'une compétance remarquable."

"Hugo est d'un professionnalisme remarquable et d'une amabilité exemplaire. Il est de bons conseils et de plus il cherche à vous faire économiser de l'argent . Je recommande plus que vivement"

"Super accueil, beaucoup de choix . Dépannage rapide si un souci avec une monture. Top !!"

"Excellent accueil de Priscilla et Sébastien, deux conseillers à l'écoute et très compétents. Je recommande !!!"

"Personnel sympa, délai respecté, prix très intéressant pour 2 paires, vue +solaire. Merci encore . Vincent et Aimée."

"Un accueil chaleureux avec le sourire, une écoute attentive et un grand professionnalisme. Le client est valorisé et le travail réalisé avec rigueur. Une boisson, café ou thé, est proposée. Des conseils avisés et une grande patience pour le choix des lunettes ainsi que la gestion des documents. Une expérience très satisfaisante lors de mes rendez-vous. Un merci tout particulièrement à Léonnie 😊"

"Très bien reçu et agréable toppp"

"Comme d'habitude un bel accueil souriant et de très bons conseils. Une attention toute particulière est faîte pour la position des verres sur la monture est c'est d'une importance capitale. Un p'tit café offert, ma fois c'est bien sympathique."

"Toujours de bons conseils et accueillants Je ne peux que recommander"

"Très bon accueil , sourire et écoute Le client est considéré et le travail est très professionnel. Café ou thé proposé. Conseil et patience pour l achat de lunettes et l aspect documents. Très satisfait de ce rendez-vous."

"Connaise vraiment leurs boulot, plus visagiste, qui est important pour les montures . Délai d attente largement raisonnable."

"personnel très sérieux et a l’écoute client,en audio et en optique il est difficile de trouver mieux ,tarifs raisonnables délais courts remerciements a tous pour leur travail .Cdt bl"

"Très bon suivis lentilles pour moi et mon fils. Grand choix de lunettes et equipe toujours souriante !"

"Très bonne accueil. Bien accueilli et surtout bien conseillé tant au niveau prix qu'au niveau monture. Merci a toute l'équipe mais surtout a Léana."

"A FUIIR D'URGENCE !!!!!!! J'ai demandé des lentilles marron clair mensuel je suis tomber sur une dame qui connaissait pas son boulot elle ma donner le premier truc sous la main juste pour faire une vente elle m'a même pas demandé d'essayer avant d'acheter !! Je me retrouve avec des lentilles orange léopard très loin du naturel. De l'argent gaspiller par les fenêtres. Surtout en françe actuellement sa fait mal !! A fuir vendeuse médiocre !!!! Je l'ai sentit bizarre j'avais l'impression d'être discriminé c'est dommage vu que elle et moi nous des femmes et des êtres mais pas avec la même origine je l'ai bien senti. C'est dommage. Visité en mai"

"Je tien a félicité Miss Léana pour son professionnalisme ses bon conseille ainsi que sa bonne humeur aimable souriante avec un climat et terrain de confiance superbe opticienne a l'écoute prend son temps pour expliqué les différence , toujours avec le sourire. Tres satisfait dans l'ensemble, je vous la recommande fortement . Encore une fois merci Miss Léana."

"D’abord accueilli par Léana et ensuite par Clémence, cela a été un réel plaisir de partager un moment avec les 2 collaboratrices d’Optical Center de Sens! Clémence a été très professionnelle et une conseillère très sincère lors de l’essayage de mes nouvelles lunettes de vue et solaire. Un échange fluide et sympathique. Je recommande avec un avis à 5*."

"Bonjour je tien a félicité Mme Léana pour son professionnalisme sa bonne humeur ainsi que ses bon conseille, elle m'avait déjà vendue une paire de lunettes double foyer, m'est toute première en 2023, excellente opticienne a l'écoute prend son temp pour expliqué les différence , toujours de bonne humeur. Aujourd'hui l'or de ma visite pour un control, très comptent que sa soit elle qui ses occupé de moi, un examen un bon diagnostic toujours en sourire et de très bon conseille elle explique bien les chose, je lui souhaite de continué comme ce là je la recommande les yeux fermés ."

"Super accueil par le jeune homme cela fait deux fois que j'ai affaire à lui il est au top. Mais l'équipe en général est très agréable je recommande cet opticien."

"Très grand choix de lunettes de vue et de soleil. Merci à Clémence pour sa gentillesse et sa bienveillance. Je recommande ce magasin les yeux fermés.... Personnel très agréable et accueillant. Sylvie De Oliveira"

"Bonsoir. Très très mauvaise expérience en ce qui concerne les appareils auditifs. Appareil défectueux car il fonctionnait avec des piles que je devais changer toutes les semaines. J'ai eu de nombreux rendez-vous pour le suivi. Il s'est avéré lors de l'avant dernière rencontre ej'ai eu la confirmation que les appareils ne fonctionnaient pas elle a changé les piles. Deux heures plus tard rien ne fonctionnait. Le 9 septembre je leur ai ramène tout leur matériel . J'ai pu ainsi recuper le chèque de caution pour un appareil 100% santé Je ne recommande pas cette enseigne à mon entourage."

"Magasin très propre avec beaucoup de choix, le personnel est très accueillant et professionnel. Un grand merci tout particulièrement à leonnie pour son sourire et ses compétences qui a su m'accompagner dans le choix de mes lunettes. Je recommande vivement."

"Un grand merci à la jeune Léana pour son professionnalisme et sa patience, ainsi que pour ses explications claires et tout le temps qu’elle m’a accordé"

"Je remercie Léana pour son professionnalisme et ses précieux conseils. Avec Léana n'hésitez pas, vous ferez le bon choix 😉👍😎 Sourires assurés. C'est un rayon de soleil 🌞🌹"

"Merci à Julie qui a été très patiente et de bon conseil pour me guider dans le choix de ma monture. Dans ce magasin que je fréquente depuis plusieurs années, tout le personnel est vraiment très aimable."

"Bonne expérience Peu d'attente, voire pas d'attente Disponibilité, gentillesse, patience et conseils Compréhension envers le client Un grand MERCI à Melle Léana, trop géniale, gracieuse et professionnelle, ne changez rien 👍😉"

"Un grand merci à Léana, qui s est occupée de moi de A à Z avec une patience exemplaire, et avec tellement de gentillesse. C est un plaisir d avoir échangé, je vous la recommande les yeux fermés."

"Un accueil des plus charmant avec Leana qui débute dans la profession. Cela fait de nombreuses années que je suis cliente et je n'ai qu'à louer l'accueil, le professionnalisme des personnes comme la qualité des collections."

"Accueil chaleureux et professionnel. Personnel souriant, compétent qui se met en quatre pour vous rendre service. Ça c'est être commerçant !!!"

"Je recommande +++++ Le personnel est très agréable, accueillant, super service. Très satisfaite ! Et une petite mention spéciale à Léana et Hugo qui nous ont servi et on rendu l’expérience agréable. Nous les remercions pour leur savoir être."

"Très bien reçu, une équipe aux petits soins, de très bons conseils (sachant que j'étais particulièrement indécis sur le choix de ma monture), des explications claires... Mention spéciale à Clémence qui a géré mon dossier de bout en bout, n'hésitez pas à vous diriger vers elle."

"Toujours très bien accueillie! Un personnel compétent et professionnel de très bon conseils en fonction des tendances et de la forme du visage. Rien à redire je recommande fortement +++Merci à Olivier euh... pardon Sébastien 😉 et Laura bien sûr . A bientôt pour les prochaines montures."

"Très bon accueil. Ainsi qu'un bon service. De bons renseignements également"

"Comme à chaque passage, l’équipe est accueillante. En particulier Sébastien, qui s’occupe de toute la famille depuis maintenant plusieurs années et qui est toujours de bon conseil !"

"Très bon accueil dans le magasin . Chaque monture est désinfectée. Julie est très à l écoute du client et n à pas hésité à chercher d autres modèles en reserve. Je recommande sans problème cet endroit."

"Établissement bien achalandé en montures il faut être très difficile pour ne pas trouvé les bonnes lunettes. Moi j ai trouvé , très bien conseillé, la jeune femme avec qui j ai eu affaire la première fois pour le choix des montures très patiente et très souriante et très professionnelle .je viens d aller les chercher je n ai pas eu affaire avec la même personne,mais elle à était exactement comme la Première . Elle à fait un réajustement sur les 2 montures une paire pour tout les jours et une solaire. . Voilà très très satisfaites comme mon mari et ma fille je ne manquerai pas de vous faire de la publicité"

"Je suis cliente depuis plusieurs années. Je me présente vendredi à 9h30 à la boutique. Un employé est occupé avec une cliente. Au bout de 20mn ,cette personne nous demande ce que l'on veut sans plus. 30 mn elle fini avec sa cliente. Part dans l'espace réparation et ne revient pas. Je vais vers elle et ayant un doute je lui demande si c'est toujours sur rdv. Ce à quoi elle me répond que oui. Alors pourquoi nous faire attendre 30mn sans rien nous dire de l'organisation. Finalement elle attendait ses collègues qui arrivent à 10h. Je n'ai pas compris ce manque de communication commercial, nous laissant ainsi sans un mot.je suis partie."