Opticien Villeneuve-D'Ascq | Alain Afflelou

"Je suis Client depuis plus de 6ans chez cette boutique . J'ai été frappé récemment par la Qualité de service qui se dégrade de plus en plus . Cause moins de personnels ds la boutique, et le reste de salariés sont moins aimables qu'avant. ils prennent les clients à la chaine. La dernière fois que j'ai était avec mon fils (mois de Novembre), la dame qui nous a réceptionné , elle a même pas pris le temps de mesurer l’écart des yeux de mon fils avec la machine portatif. j'ai dû revenir pour demander à un autre collègue à elle pour qu il le fasse . Pour moi c'est une boutique à éviter."

"Après une déception chez un concurrent, je me suis rendu chez eux. Bien accueillis et reçu par Nicolas. Calme, sociable et consciencieux dans son travail il a su me redonner le sourire et pu obtenir mes nouvelles lunettes avec le délais indiqué (1 semaine). Malgré l'espace restreint et la surcharge de la clientèle (logique car centre commercial) je reste satisfait !"

"J'y suis allée ce matin, j'ignorais qu'on devait prendre rdv, normal avec le Covid19. Très bon accueil, équipe à l'écoute. Très bon conseil et toujours avec le sourire. Je suis très satisfaite des montures proposées pour ma fille et mes solaires, très classes. Je recommande et bien sûr n'oubliez pas de prendre RDV en ces temps de Covid pour éviter les attentes."

"J'ai été très bien reçu. Personnel très accueillant, professionnel, conciliant. Merci à Laurent d'avoir fait le nécessaire pour mon dossier ! Au top !"

"Personnel très professionnel, qui connaît son métier et n'hésite pas à prendre son temps pour vous. Les rdv permettent d'être pris en charge rapidement, c'est un sans faute."

"Ma famille et moi sommes très satisfait de la boutique Affelou à V2, je remercie Fanny et Laure d’avoir était à l’écoute de mes besoins grâce à cela j’ai la paire qu’il me faut ! 🤩 Vous cherchez de bons conseils et de belles lunettes n’hésitez pas !"

"Accueilli, au magasin du centre commercial Auchan v2. J'ai été écouter, conseiller et accompagner. Votre collaborateur a pris le temps de bien m'expliquer les offres de la marque ainsi que les alternatives dans le cas ou je ne serais pas satisfait. C'est les première fois que je viens chez Afflelou et je ne connais pas le nom de ce vendeur mais si la qualité de votre produit égale la qualité de son accueil et de son accompagnement durant mon achat, vous avez gagné un client fidèle supplémentaire et j'y orienterais mes proches."

"Mon 2e achat de lunette chez Afflelou Bon accueil, attentionnée, bon conseil, bien servi et beaucoup de choix ! Des prix plus qu'intéressant en comparaison avec d'autres enseignes."

"J’ai été parfaitement accueilli et conseillé par Juliette. Elle a été à mon écoute et a su répondre à toutes mes interrogations. Le choix de lunettes est varié et complet ! Je recommande !"

"Bonjour à tous, Toujour bien reçu et ce peut importe la personne qui nous prend en charge. Aceuilli avec le sourire à chaque passage. Je recommande pour leurs accompagnement parfait de A à Z"

"Très bon accueil. Attente minime. Clair dans les explications aussi bien niveau lunette que dans les remboursements. Nous avons choisi la collection Magic. Nous en sommes contents pour le moment & on verra avec le temps. Donc à ce jour, je recommande le magasin de Villeneuve d'Ascq."

"Je suis cliente de cette boutique depuis plusieurs années et je ne suis pas prête d'en changer. L'équipe est vraiment top tant au niveau de l'accueil que des conseils et explications données sur les offres Afflelou. Un merci particulier à Nicolas pour son suivi personnalisé."

"L'ensemble de l'équipe a fait preuve de professionnalisme. A l'écoute et méticuleux dans leur travail. Ravie de mes achats depuis des années !"

"Reçus en famille par Juliette nous avons vivement apprécié la qualité d’accueil. Tout était parfait c’est pourquoi j’attribue une note de 10/10 et je remercie particulièrement Juliette pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa douceur avec les enfants. Je recommande donc l’opticien Alain Afflelou d’Auchan V2."

"Je suis client du magasin de Villeneuve d'Ascq (Nord) et je suis totalement satisfait de ses prestations. Et surtout j'ai un conseiller très professionnel qui me réserve à chaque passage un excellent accueil (Laurent). J'ai déjà conseillé des amis et les ai même amenés moi-même."

"J’ai été conseillé par Fanny qui a été très agréable. Elle m’a directement orienté vers des montures adaptées à mon visage et mes goûts. J’ai totalement trouvé ce que je voulais. Je vous conseille totalement cet opticien qui vous offfrira non seulement une magnifique gamme de produits mais aussi un suivi très professionnel et agréable."

"J'ai apprécié ma visite chez cet opticien. Fanny m'a très bien conseillé et a été très agréable. La vente s'est bien passé et j'ai eu mes lunettes en temps et en heure."

"Très bon magasin, toujours bien servis. En particulier par JULIETTE qui nous suit depuis plusieurs années qui est vraiment au top !"

"Très bien accueilli par Laurent ainsi que sa collègue qui m’a remis les lunettes (je ne connais pas son prénom). Dossier très bien suivi et délai extrêmement rapide. C’est juste ma mutuelle qui a mis plus de temps à cause d’un problème informatique. Je reviendrai pour mes prochaines lunettes. Merci"

"Un service de qualité avec des professionnels souriants qui donnent de très bon conseils aussi bien pour le choix des lunettes que des lentilles. C'est un magasin avec des prix abordables et des produits de qualité. Je recommande !"

"Très satisfait, c’était ma première monture et je n’y connaissais rien. J’ai été pris en charge rapidement et je remercie Pierre pour ses conseils!"

"Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Ravi de l'assistance pour le choix (assez varié et de qualité). Ainsi que la prise en charge du dossier auprès de ma mutuelle. Je recommande!"

"C'est toujours un immense plaisir de venir dans la boutique ! J'ai eu mes premières lunettes chez Afflelou V2 en 2005 et 17 ans plus tard, c'est toujours la même équipe qui m'accueille avec le sourire ! Un grand merci à Laure qui me conseille toujours extrêmement bien et qui prépare même une sélection de lunettes avant mon passage (et qui avait d'ailleurs vu dans le mille!) ainsi qu'à tout le monde pour l'accueil et les discussions toujours agréables. Je recommande les yeux fermés ! (sans jeu de mot...)"

"Super visite, très accueillante, deuxième fois que l’on vient faire nos lunettes dans cette boutique. Plein de conseils, à l’écoute, de très bon avis. Sachant répondre à nos attentes de temps/ livraison et nous propose le meilleures. Très professionnel !"

"Merci à Laure, pour ses conseils son professionnalisme sa disponibilité sa patience et sa bonne humeur. Bravo aussi à son équipe. Très bonne expérience je recommande vivement Afflelou V2 si vous souhaitez de vrais professionnels de la lunette!!!"

"Accueil agréable et courtois, conseillère disponible, à l'écoute et patiente : à ma demande, Fanny a effectué un contrôle de ma vue consciencieux. Le choix des montures est tout à fait correct. Les informations fournies sont claires et conformes aux attentes. Il m'est arrivé de changer d'opticien, et je reviens dans ce magasin à chaque fois."

"Encore une fois, bien accueilli, bien conseillé, je remercie le personnel de la Boutique Afflelou à V2, Merci à toute l’équipe. C’est ma boutique préférée depuis plusieurs années. Merci à vous."

"Une personne au top qui vous écoute,vous conseille, vous guide, n hésite pas à vous faire essayer différentes montures et le tout dans mon budget Ce n'est pas qu un vendeur,c'est un vrai conseiller qui connait son métier et c'est rare de nos jours"

"Accueil toujours très sympathique et large choix des montures. Ma boutique préférée depuis une dizaine d'année. Je recommande!"

"Service toujours au top comme d'habitude. Cela fait plusieurs années que nos allons au magasin de Villeneuve d'Ascq. Le personnel est toujours aussi accueillant et au service du client. Merci spécialement à Pierre qui nous a pris en charge lors de notre dernière visite"

"Bon accueil, rapide et professionnel. Les vendeurs sont à l’écoute de nos envies!"

"Nous y allons depuis plusieurs années. Personnel toujours de bon conseil. Le plus, la garantie et la prise en charge du 1/3 payant."

"Très content d’être client ici, accueil et prise en charge 5 étoiles ! Jamais été déçu."

"Super accueil de Juliette pour la prise en charge et conseil et merci à Laurent pour sa gentillesse lors du retrait des lunettes. Moi et mon mari somme fidèle car toujours satisfait"

"Toujours de très bon conseils, j'y retourne chaque année et je ne suis jamais déçue ! Le choix des modèles est conséquent et les prix sont très raisonnables. Allez y les yeux fermés les conseillers sont au top!"

"Je suis totalement satisfaite de ma visite. J'ai été bien reçue. Le personnel a fait preuve de patience et m'a apporté de bons conseils pour le choix de mes nouvelles lunettes (que j'adore)."

"Accueil très sympathique sans être obséquieux. Du conseil dans le choix des montures et des verres. le temps qui nous a été consacré. Le suivi tout aussi sympathique."

"Service et conseil client très bien : à l'écoute de nos préférences, patient et très rapide. Ravis d'avoir choisi mes lunettes chez Alain Afflelou. Merci au personnel de l'agence de Villeneuve d'Ascq (59)"

"Personnel sympathique, à l'écoute et service très rapide. Lunettes commandées mardi reçu le vendredi même !"

"Une équipe de professionnels, vous êtes formidables 🤩 Bravo !!"

"Très bon accueil et conseils. Je suis ravie de mes lunettes et très bon rapport qualité prix! Je vous recommande ce magasin."

"Super accueillie le conseil est top jamais déçu Une équipe très sympa Il savent d'avance mon choix et me dirige toujours sur mes goûts Bravo"

"Un accueil charmant. Des conseils de qualité. Rapidité et efficacité du service. Prix des lunettes de marque Afflelou très attractifs, et très belles. Je recommande vivement."

"Personnel très agréable, très à l'écoute. Réglage des lunettes au top ! Je recommande fortement"

"Accueil sympathique et professionnel, conseils appréciés et choix au rendez vous. Je suis ravi des conseils et du suivi pour ma première expérience « lunettes », je recommande la visite"

"Très bon accueil ! Personnel pro et qui communique bien entre eux et connaît bien chaque dossier"

"Super accueil, super conseil. Lunettes adultes ou enfants, je recommande ! (Et perso je ne vais pas ailleurs)"

"Bon acceuil, personne très agréable. Service efficace à recommandé ( reçu par Laure)"

"Très bon accueil , comme a chaque fois que je dois m’y rendre , quasi tous les 6 mois .. L’équipe est très à l’écoute et fait son maximum pour un service rapide , et c’est réussi !! Mes lunettes était dispo en 2 jours ☺️ Merci à vous"

"Excellent accueil et conseils avisés de Laure, comme chaque fois! Et de toute la fidèle et charmante équipe! Un plaisir!"

"Mr Nicolas est très professionnel, patient et agréable. Il y a de diverses paires de lunettes, vous trouverez votre bonheur."

"Excellent accueil, conseils adaptés et service client irréprochable."

"Très bien conseillée par Laure depuis des années, qui prend le temps de vous proposer les modèles qui conviendront le mieux à votre visage, avec une gentillesse exemplaire. Confiance totale en son expérience !"

"Heureusement que nous sommes tombés sur Laure, qui en plus de son savoir faire, possède de vraies qualités humaines. Ça a été un plaisir de venir choisir mes lunettes."

"Merci à Laure pour cette expérience. Ses conseils ont été très précieux, elle a su nous aiguiller et être honnête (si besoin) dans nos choix."

"Bonjour, Je fréquente Afflelou V2 depuis près de 15 ans. Nous avons toujours été entièrement satisfait. Un acceuil et un service exceptionnel  ! Des vendeurs au petit soin qui prennent leur temps pour vous conseiller et vous rassurer avec le sourire en prime ! C'est très appréciable. Je vous recommande ces opticiens sans aucune hésitation. Un grand merci encore à tte l equipe pour leur professionnalisme et leur sens du service et en particulier à la responsable du magasin toujours soucieuse de la satisfaction du client. Kamel"

"Cliente depuis au moins 20 ans chez Afflelou je laisse aujourd'hui un commentaire pour exprimer ma grande satisfaction du magasin afflelou de V2 à Villeneuve-d'Ascq. En effet, nous sommes nombreux à porter des lunettes dans ma famille. Je vous laisse donc, imaginer le temps que nous prenons à choisir nos lunettes, petits et grands 🙄🤓. Je tiens donc à féliciter toute l'équipe pour son dévouement, son écoute, sa patience 😅 et le travail remarquable qu'ils effectuent quotidiennement pour satisfaire leurs clients.👏🏽👏🏽👍🏼👍🏽 Je recommande à 1000% toute personne désireuse d'un service de grande qualité. Je remercie particulièrement la responsable du magasin, Laure J., qui fait preuve d'un dévouement au dessus de nos attentes. Elle est d'un professionnalisme exemplaire en tout point. Accueillante, à l'écoute, altruiste, très soucieuse de toujours satisfaire le client, elle est un exemple à suivre pour bon nombre de dirigeants. Un immense Merci à vous ! 💖 Famille D."

"Magasin au top. Laure et son equipe est d une gentillesse et d une bienveillance extra. L équipe est à l écoute et conseille très bien Je recommande ce magasin et je ne changerai pour rien au monde"

"Cela fait des années que je suis cliente de cette enseigne et en particulier ce magasin depuis mon installation il y a plus de 10 ans sur Villeneuve d'Ascq. J'y suis toujours très bien accueillie et servie : sourire, disponibilité, conseil, choix, efficacité, qualité du service et des produits. Mon vécu : achat de lunettes pour toute la famille, de lentilles aussi pour moi, remplacement de branches/montures cassées sur les lunettes enfants, proposition systématique de l'offre la plus adaptée aux besoins du moment, offres de remboursements de lentilles proposées spontanément... Je suis appelée à chaque fois pour me prévenir de la livraison des lunettes/lentilles, c'est appréciable. Je ne changerais d'enseigne pour rien au monde ! Merci à toute l'équipe !"

"Client depuis TRES longtemps de votre magasin, je n'ai jamais eu à m'en plaindre. Le personnel est souriant, agréable et très professionnel. Les promotions (3éme paire pour 1 €) et votre politique de vente (2ème paire gratuite)sont pratiques et permettent d'avoir une paire de secours. Les montures Afflelou sont de qualité et valent largement celles des autres marques. (J'apprécie particulièrement Laurent qui m'a sans doute servi pour la dernière fois avant son départ à la retraite que je lui souhaite longue et heureuse.) Continuez!"

"Je connais Laure et Laurent depuis des décennies. Je n'ai jamais changé de fournisseur (même durant les 33 années passées au Portugal où mes lunettes, non prêtes, m'ont été une fois expédiées)."

"Équipe sympathique et au top . Donne de bon conseil et à l’écoute . Je recommande ."

"Excellent accueil et très bon conseil ! Je suis très satisfaite. Merci !"

"Nous venons depuis 4 ans maintenant. Super accueil. Trés bon conseils. Équipe bienveillante et agréable. Je recommande!!"

"Accueil chaleureux et professionnel, de bons conseils. Prestations très rapide en 5 jours, j'ai eu mes lunettes juste avant de partir en vacances et je les apprécie."

"Très très bien ❣️ très gentille, bon produit, ils toujours dans notre service"

"Nous avons été très bien accueillit et suivi. Il y a un très grand choix et j’ai su trouver une paire à mon goût sans chercher plusieurs heures. Le personnel est très accueillant et sympathique."

"Laure a pris le temps de trouver la meilleure solution de financement pour mes paires de lunettes et les montures qui convenaient le mieux à mon visage. Merci pour son temps et son professionnalisme !"

"Personnel gentil ils ont bien voulu me réparer mes lunettes casé qui vient de la concurrence TOP"

"Accueil très professionnel de la part de Nicolas qui a su me conseiller à merveille et m’orienter dans mes choix. Je reviendrai avec plaisir"

"Toujours aussi bien reçu et conseillé. Je viens chez Alain Afflelou V2 depuis 2005 et je ne changerais pour rien au monde et je le recommande fortement."

"Laure en 2 rv très précis et respectés a réglé mon ordonnance et fourni toutes mes paires de lunettes et surtout de Magic, très professionnelle, agréable, sympathique et de très bon conseil. De plus, maintenant que je suis venue chez Afflelou, je n'irai plus ailleurs !"

"Conseiller très professionnel à su répondre à mes questions,à su me conseiller sur mes choix de montures Je garde un très bon souvenir de ce rendez-vous, je pourrai même mettre 20 sur la satisfaction suite à ce rendez-vous."

"Très bonne expérience chez afflelou, Villeneuve d ascq, rien ne manque, efficacité, professionnalisme, gentillesse des opticiens, une boutique très agréable avec un choix bien ciblé, pour résumer, foncez !!"

"Accueil et prise en charge au top. Un grand merci à Fanny pour crs conseils et sa gentillesse. 👍👍"

"Personnel accueillant et très compétent. Cela fait des années que nous sommes suivis chez ces opticiens qui sont très sérieux et à l'écoute."

"Très bon accueil, equipe sympa et professionnelle..."

"Bonjour Accueil très agréable et professionnel je tiens à remercier Juliette qui a su me conseiller en fonction de mes besoins, d'une gentillesse et surtout de patience😁. Merci"

"Un accueil plus que chaleureux, et de très bons conseils. Recommandé à 100% !"

"Super accueil et très bien conseiller par Nicolas ! Je recommande"

"Cela fait un moment que je me rends chez cet opticien et je vous le conseil. L'accueil est chaleureux et la prise en charge est très professionnelle. La totalité de l'équipe sait se rendre disponible, mention spéciale à Laure avec qui j'ai passé un agréable moment de part sa bienveillance et son professionnalisme."

"Tres bon accueil. Personnel tres patient et beaucoup de choix. Sélection de lunettes sans stress donc c est parfait"

"Excellent accueil et service de qualité. Laurent a consacré le temps nécessaire pour que je choisisse tranquillement les montures qui me conviennent. Il m'a aussi proposé des lunettes adaptées à mon visage et à mon style. Un grand merci. Michel"

"Très bon accueil et conseil du choix de la monture jusqu'àlalivraison. C'est le seul endroit où ma fille a trouvé son bonheur."

"personnel très agréable , Laure m’as très bien accueilli , très gentil et à l’écoute , j’ai passer un très bon moment !! à bientôt"

"Vendeurs très accueillant,professionnalisme,sympathique,et service au top. Je recommande"

"Nous y sommes venus pour les lunettes de 2 enfants. Choix de modèles variés et vendeurs agréables et de bon conseils. Je recommande."

"Très bon accueil. Conseillère et conseiller très compétent et à l'écoute. Merci."

"Il y a deux jours j'ai, marqué un avis très négatif sur afflelou, sous le coup de la colère, qui n'était pas provoqué ni par le service, ni par l'equipe. Je m'excuse sincèrement. En vérité l'équipe est très gentille et à l'écoute et efficace. Je recommande."

"Très bien accueilli dans le magasin par Juliette. Grâce à ses conseils et son avis j'ai choisi les lunettes qui me convenait."

"Équipe dynamique et disponible ! Très professionnel bravo"

"Bon acceuil et souriant Servi par juliette a l écoute et de bon conseil je vous la recommande"

"Super bien reçus, avec de très bon conseil, très agréable , je conseil a tous le monde"

"Opticiens très professionnels, patients, à l’écoute et toujours de bons conseils. Nous trouvons toujours la monture qu’ils nous faut. Ils trouvent également toujours une solution (lunettes cassées, delai de renouvellement…) Nous y sommes allés la première fois pour les lunettes de ma petite fille qui était bébé et nous avons eu une personne d’une bienveillance extraordinaire qui a pris le temps de nous conseiller, de nous écouter, de nous rassurer…"

"Nous voudrions remercier votre conseillère Camille pour son professionnalisme sa gentillesse ses bons conseils son écoute nous sommes ravis"

"J'ai acheter deux paires de lunettes magnifique ! l'accueil est impeccable. Pierre et Nicolas ont été très souriant et à l'écoute , merci pour vos conseils"

"Prise en charge rapide, conseils pertinent et j'ai reçu mes lunettes plutôt que prévu. Je recommande !!"

"Très bon accueuil, pas d'attente, délai de livraison court"

"Excellent accueil et personnel très professionnel et attentionné."

"Toujours un plaisir d'être reçue et conseillée par Juliette. Très professionnelle, à l'écoute et de très bons conseils."

"Très bonne accueil, très gentil et à l'écoute, je recommande vivement !"

"Très bien reçu J'ai trouvé mon bonheur et la conseillère a été très patiente"

"Excellente accueil comme toujours clientèle fidèle et très bon vendeur"

"Accueil très agréable, personnel à l’écoute, pas d’attente. Je recommande"

"L'accueil est parfait, choix diversifié et conseils au top. Je recommande vivement. Mention spéciale pour Juliette qui m'a très bien conseillé pour le choix de mes lunettes et sa sympathie."

"la prise en charge, le conseil et la qualité du produit+ le choix. j aime bien"

"plutôt un bon acceuil et les lunettes sont bien , je voulais juste pouvoir faire tester ma vue pour vérifier que rien n'avait changé en 1 an mais pas possible et à priori inutile. J'étais moyennement rassuré car J'ai déjà eu tellement de soucis avec des lunettes de concurents que je n'ai même jamais mises . heureusement tout va bien avec ces paires de lunettes vraiment satisfait. Merci"

"Excellent accueil ! Les lunettes ont rapidement été reçues. Merci à Juliette pour la prise en charge !"

"Très bon accueil et très bon conseils ! De plus les lunettes ont été livrées rapidement"

"Personnel très agréable et à l'écoute. Prennent le temps de répondre aux questions. Top!!!"

"Accueil très agréable. Bons conseils et professionnels à l'écoute"

"Accueil au top et de bons conseils. Venant de changer d'opticien, je suis totalement satisfait ! Merci!"

"Très sympathique comme magasin avec du personnels agréable. Merci beaucoup"

"Service parfait, personnel avenant et à l'écoute, merci à vous ! Je recommande la boutique."

"2 ème fois que je viens pour mes lunettes et une nouvelle fois ravie, tres beau choix de montures, d'excellents conseils, une équipe qui a vraiment le sens du service, c'est precieux, mention special a Sandrine pour sa prise en charge rapide malgré le peu de temps que j'avais devant moi... continuez comme ça, en tout cas c'est certain, je reviendrai 😉"

"Accueil et conseils parfaits , nous avons été très bien accompagnés et conseillés pour notre fille qui a une correction particulière. Le choix de monture est superbe et les offres très intéressantes. Nicolas a été très sympathique et de très bons conseils . Nous recommandons ! Merci beaucoup"

"Je viens chez Afflelou Villeneuve depuis maintenant plus de 20 ans et j'y suis toujours très bien accueillie, ainsi que ma famille. Laure et Laurent sont toujours de très bon conseil et toujours souriants, avenants et disponibles .. C est toujours un plaisir de vous rendre visite. Le reste de l équipe l est tout autant ☺️ Merci pour toutes ces années de conseils, de suivi et de sympathie A très vite Nathalie Le reste de"

"Formidable accueil, 1 jeune femme blonde (40 50 ans très sympathique) V2, très professionnelle, bienveillante, 1 très bon moment."

"Super accueil et très réactif pour réparer mon étourderie, en plus d'être de très bon conseil quand il s'agit de choisir/remplacer ses lunettes."

"Accueil super, service de qualité. L'équipe est au top. Vous êtes les meilleurs!"

"Accueil chaleureux de Fanny Sa perspicacité lors de l'examen de contrôle ( ordonnance de deux ans) elle a détecté une cataracte débutante Je suis revenue avec une visite chez mon ophtalmologue qui m'a encouragé à la féliciter sur son travail"

"Grand choix ! Très bon accueil du personnel, et conseils très professionnels !"

"Un très grand MERCI à Nicolas R. pour son accompagnement professionnel humain et sympathique. La boutique Afflelou du centre V2 est une adresse sûre que je vous recommande chaudement."

"Super comme d'habitude ! Ai opté pour les magic avec clips aimantés solaires, conduite de nuit... Il y a également travail écran, montagne... Très bons conseils d'un bout à l'autre comme d'habitude ! Et 10x sans frais super !"

"Pierre est à l'écoute et prend aussi son temps pour bien expliquer toutes les étapes. Je recommande vivement."

"Très satisfait de notre visite avec un accueil à la fois très chaleureux et professionnel ! Un grand merci à Coralie qui nous a conseillé avec goût pour le choix des lunettes 😉 Si vous chercher un bon opticien n'hésitez plus, foncez chez afflelou à v2 ! Anaïs et Nicolas"

"Le service proposé est au top L accueil parfait L écoute attentive Les options de paiement facilitent grandement l achat . Seul point négatif : j ai eu du mal à trouver une paire à 1 euro qui me convienne ( choix restreint )"

"Personnel très agréable, excellent conseil. Je recommande :-)"

"Un accueil client réactif et efficace. Je viens ici depuis de nombreuses années et je suis entièrement satisfaite du service."

"Je suis super ravie de Afflelou. Super Accueil, personnel à l'écoute et très agréable. Je remercie l'équipe pour leurs professionnalismes et leurs gentillesses. Je recommande. J'y suis retournée pour acheter les produits pour les lunettes et changer l étui. Toujours aussi gentille et professionnelle."

"Parfait, du choix jusqu'à la réception des lunettes qui, par ailleurs, s'est faite super rapidement. Opticiens super sympas et de bon conseil !"

"Bonjour Aujourd'hui encore service impeccable . Le remplacement des lunettes de soleil (de vue) en quelques jours et avec le sourire en prime . L'équipe est au petits soins pour nous conseiller et laisser le temps des essais et de la réflexion. Merci beaucoup pour cette réactivité et particulièrement à Laure qui s'occupe de nous la plupart du temps . A la prochaine fois évidemment"

"Merci pour l’ajustement de la branche de lunette de ma fille. C’est très gentil !!"

"Je recommande. Facile d'accès. Personnel agréable et bienveillant. Livraison rapide"

"Merci à Coralie pour son accueil et sa prise en charge! Top accueil de l'équipe."

"Reçu par Laure service de haute qualité personne à l'écoute qui a su comprendre rapidement mes besoins. Mes prochaines lunettes seront sans doute dans ce magasin."

"Super accueil encore une fois merci à Coralie pour sa gentillesse et son professionnalisme ;) Rien à dire si ce n'est : besoin de lunettes ? N'hésitez pas afflelou à v2 est une valeur sûre ! A bientôt Anaïs et nico"

"Un accueil chaleureux. De bons conseils. Entièrement satisfaite de la commande au retrait . D'excellents professionnels"

"Nickel ! La dame qui m’a conseillée était parfaitement à l’écoute ! Merci à elle d’avoir validé mon coup de cœur"

"Venu pour des réparations, prise en charge rapide et accueil sympathique :)"

"Merci à Laure pour son accompagnement, son professionnalisme et son écoute."

"Merci à Laure pour son accueil, ses conseils, sa bienveillance. Boutique au top que je recommande vivement."

"A éviter, suite à un changement sous garantie, aucune nouvelle, j'ai dû me déplacer plusieurs fois, 3 semaines pour ne pas avoir la monture choisie, puis changement des verres sur une autre monture, pas de réglage pas d'étuis, chez ce lunettier le client est une marchandise qui passe."

"Super, je suis très contente des conseils et du service dans son intégralité. Prise en charge client au top. Merci beaucoup"

"Cela fait de très nombreuses années que nous passons par ce magasin pour nos nombreuses paires de lunettes. Quatre porteurs de lunettes... Quand on débarque, on nous remarque.. Très satisfait de la qualité des produits, prix raisonnable et un accueil plus que chaleureux.. Que demander de plus!! Bravo!!"

"Bonjour d'abord merci pour le professionnalisme de la personne qui ma renseigner je suis ravis très gentil intentionné très pros merci encore"

"C'est la troisième fois que j'y achète mes lunettes et comme toujours j'ai reçu un excellent accueil et des conseils professionnels. Je recommande ce magasin. Merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Fanny."

"Super service , rapide et simple pour une première fois on est très bien accompagné ! Merci"

"Très bon accueil, très bon conseil mais prix des produits Afflelou un peu élevé."

"Accueil et conseils parfaits. Choix important et en plus la 3ème paire offerte."

"Au moment de la vente, on m'a indiqué qu'il y aurait changement des verres si je n'étais pas satisfait de ces derniers. Ce qui est faux. Les verres étaient beaucoup moins bien que ceux de mes précédentes lunettes et quand je suis retourné en magasin, on m'a dit que la correction ne pouvait pas être changé et qu'il fallait que je retourne voir l'ophtalmologiste."

"Très bon accueil, très bon conseil, offre tarifaire excellente ! Alors oui, ce n'est sûrement pas du local, fabriqué en France par Maurice (ou Georges) l'artisan lunetier du coin, mais au tarif (restant à ma charge) de la moitié d'une monture de chez Maurice j'ai 2 paires de qualité avec des verres de qualités et un service tout aussi agréable et sympathique. Donc je recommande sans aucune réserve !"

"Excellent accueil , un vrai service client , tout est conforme à la demande , amabilité et sourire, efficacité et gentillesse Merci a Juliette et l equipe"

"Conseillers très gentils + lunettes arrivés à temps sans aucun retard . Merci"

"Personnel très accueillant, aux petits soins du début de la prise en charge jusqu’à la délivrance des équipements"

"Très bon accueil, excellents conseils. Je recommande vivement. Un grand merci à l’équipe."

"Reçu par Sandrine très bon accueil rapide et efficace, j'ai perdu mes lunettes à peine 4-5 jours j'ai reçois un appel alors que c'était prévu dans 10 jours. Je recommande ce magasin"

"C’est cool car pu besoin d’aller chez le médecin ✌️ un gain de temps !!!"

"Bien conseillé,personnel très agréable"

"Tres bon accueil.."

"Comme toujours, à l'écoute et bien conseillée."

"TRÈS SATISFAIT, j'ai été bien accueilli jusqu'à la fin Merci Pierre."

"Personnelles agréables ,je recommande"

"Super accueillant, personnel très gentil, je recommande."

"Excellent accueil et des conseils précieux"

"Très bon opticien je le recommande à 100%"

"Une équipe au top et aux petits soins🤩. Comme d'habitude, des conseils de professionnels👍. Une qualité de produits. Plus de 20 ans que nous leur faisons confiance. Leur gentillesse, leur amabilite et leur savoir-faire méritent quelques douceurs que nous sommes ravis de leur offrir🍫🍬."

"L'accueil du conseiller Laurent en boutique , son sens du service et ses conseils avisés pour faire le meilleur choix. Merci pour cette qualité de prestation"

"Très bon accueil , écoute, conseil Merci à Fanny pour votre accompagnement . Je conseille vivement"

"Je viens d'aller à cet opticien, personnel agréable. Deuxième lunette littéralement gratuite et le tout pas cher. Je recommande, j'y suis depuis 2022."

"Bonjour je n'ai qu'une chose à dire TOUT EST PARFAIT L 'équipe très accueillante. Le choix 'je crois que j'ai essayé tout le rayon . Je remercie en particulier 'Pierre' pour sa patience et son professionnalisme. Super Qualité des verres ."

"Reçue en septembre et en octobre pour un changement de lunettes. Très bel accueil de la part de Fanny et de sa collègue (dont je ne me souviens pas le prénom :). Des conseillères très professionnelles et de très bons conseils pour le choix des montures."

"Premières lunettes... Accompagnement au top, Laure est une experte et saura vous guider sur le choix qui vous conviendra au mieux."

"Personnel très pro, souriant et de bon conseil."

"Une équipe sympathique et à l'écoute, de bon conseil. Une histoire qui dure depuis plusieurs années !"

"Accueille très agréable et les personnelles très efficace"

"Très bon accueil et personnel à l'écoute"

"Accueil et service au top. Merci."

"Personnel sympathique et prix raisonnables."

"Très bon accueil et de très bons conseils"

"Je m'y suis pris a deux fois pour faire cette commande. La première fois j'ai eu a faire a la responsable qui m'a fait un devis astronomique, plus de 900€ pour deux paires de lunettes. J'ai manifesté ma désapprobation, elle n'avait pas apprécié. Je pensais a l'époque ne plus jamais y retourner car j'estimais que mes besoins n'avaient pas du tout été évalués, seul le montant de la commande animait cette responsable. J'y suis retourné à la mi décembre car vos produits sont vraiment bien. J'ai eu a faire a un vendeur cet fois ci, plus à l'écoute de mes moyens et qui a su alors trouver les solutions pour satisfaire mes besoins."

"personnel aimable et à l'ecoute"

"Nous ne comptons plus depuis combien d'années nous faisons totale confiance aux personnes de cette boutique. Et nous ne sommes jamais déçus. Nous recommandons vivement !"

"Accueil chaleureux prise en charge rapide"

"Bonjour, je suis allé dans cette boutique aujourd’hui car j’ai cassé la branche de mes lunettes et j’ai été pris en charge immédiatement. Très sympathique et très professionnel. Merci pour aide."

"A l'écoute, très bonne aide pour traiter le dossier complexe avec la mutuelle"

"Super accueil et prise en charge par Sandrine, avec le sourire en prime 👍"

"très très déçu 😑"

"Très bon accueil et professionnalisme de l equipe de v2"

"Très bon accueil et conseils"

"Un immense merci pour votre professionnalisme et votre excellent service ! Je suis entré avec une paire de lunettes totalement déréglée, et en un rien de temps, le gentil monsieur les a réparées sans même me faire payer. C'est ça, le vrai sens du service client ! Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent une expertise de qualité et un accueil chaleureux. Merci encore !"

"Service de qualité ! Merci à Fanny. Je recommande vivement"

"Personnels très compétents et à l'écoute du client Je recommande cet opticien"

"Un grand merci à toute l'équipe d'Alain Afflelou Villeneuve-d'Ascq!!! Patience,conseils et sympathie étaient au rendez-vous !!"

"Ravie de mes nouvelles lunettes ainsi de l'accueil et du suivi en boutique merci !"

"Nouvelle paire de lunette pour mon fils et toujours satisfaite de l'accueil ainsi que du service. Nous reviendrons 😁"

"Très bien, agréable et bonne accueil... De très bon conseils. Top"

"Personne très agréable, sympathique. Sandrine D a Villeneuve d'Ascq super conseillère très gentille agréable je recommande"

"Passage en magasin mi janvier pour vérification de la vue et commande de nouveaux verres/ monture. La stagiaire qui s'est occupé de moi devait contacter la mutuelle tout début février pour voir pour la prise en charge. Le 21/02 j'ai fini par appeler moi même la mutuelle, pour obtenir l'adresse mail où envoyer le devis. Franchement, pas sur de revenir là la prochaine fois, ou dans une autre boutique en tout cas"

"Conseil, prise en charge, prix, service, super !"