Optique Caravelle SAS

"C toujours fermé. Les horaires d'ouverture ne sont pas respecté"

"Prestation décevante* Mardi 25 mars 2025, suite à un échange téléphonique, un rendez-vous a été convenu le *26 mars 2025 à 11h00* pour la réalisation de lunettes pour mon enfant de 4 ans. J’ai dû annuler sa garderie ainsi que prendre un congé pour me rendre disponible. À mon arrivée, l’établissement était fermé, sans aucun avertissement. Après une tentative de contact téléphonique et une attente de 30 minutes, aucun responsable ne s’est présenté. Je déplore ce manque de professionnalisme et de considération envers les clients. Une telle gestion des rendez-vous est inacceptable. * Déconseillé."

"Très expéditif ce vendeur"

"Pour la partie audition. Mes prothéses auditives ont été fournies par ce magasin, voici plus d'un an. Un contrôle est prévu 1 fois /an. RV pris, j'ai demandé un. réglage. Il m'a été répondu qu'il n'y en avait pas besoin. J'ai voulu acheter des lingette. cela n'a pas été possible parce que l'audioprothésiste ne connaissait pas les prix!!! Nouveau RV pris dans la fenêtre exclusive du vendredi. 48 heures avant, rv annulé par le magasin........ Il faut vraiment éviter ce service lamentable. Pour moi c'est fait."

"Super très bon accueil rapidité allez y"

"A l'écoute, très bon accueil et conseils pertinents."

"Si vous faites des lunettes verres progressifs la deuxième paire gratuite n'est pas progressive uniquement verres de près Déçue je ne le conseille pas"

"A fuir car il y a un an j'ai acquis des appareils auditifs de marque SIGNIA (sous avis médical) et aujourd'hui en panne et plus personnes au magasin pas de réponses ni au téléphone ni par mail furieux je ne retournerai jamais dans cette boutique. Je réitère en 2023 encore en panne personne en boutique et téléphone portable sur répondeur"

"Bon accueil mais avec un bémol J'ai demandé une paire de lunettes entrant dans les barèmes s.s j'ai aussi demandé une prise en charge par ma mutuelle il m'a été répondu que la demande serait faite Plusieurs jours plus tard on m'a demandé d'avancer les frais J'ai contacté ma mutuelle qui m'a dit qu'aucune demande n'avait été faite Elle aurait été acceptée J'ai appelé optic caravelle et en est fait part la vendeuse Sa réponse à été claire changer d'opticien voilà mon expérience"

"accueil agréable et personnel aimable :)"

"Top!!! Agréable accueil, de bons conseils, équipe très professionnelle et à l'écoute , je suis très contente de mes lunettes, mon fils aussi. Un grand merci"

"Agréablement surprise, accueil très chaleureux, efficacité de service. Je retourne le 1 juin chercher mes lunettes et pour un test auditif."

"De très grands professionnels. Sécurité et confort sont les maîtres mots de Audio et Optic. Un grand merci à vous. Philippe Dien"

"Très bon accueil ! Professionnalisme sourire et bons conseils"

"Accueil très chaleureux, service de Pro, rapide... merci à Vous !"

"Super magasin les travaux sont super le service est impeccable !"

"un large choix de monture, un très bonne accueil, je le recommande à tout le monde"

"le décret N°2019- 21 du 11 janvier 2019 visant à garantir un accès sans reste à charge à certains équipements d'optique....oblige l'opticien à délivrer un devis avant l'achat. LE DEVIS INDISPENSABLE vous informera sur le remboursement S.Sociale et mutuelle éventuellement ainsi que sur le reste à charge pour vous."

"Je commande et je reçois finalement en 4 semaines - grève, fermeture annuelle du magasin (évidemment Août) sans m'avoir informé. Mince. J'y retourne pour faire la deuxième paire en solaire - le choix est très limité et pas de marque. Je fini par choisir et 3 semaines après je n'ai toujours pas mes solaires à ma vue. La responsable m'a contacté après 2 semaines pour préciser qu'il y avait un problème avec les verres... dommage, encore pour moi."

"Très bon accueil et très bon niveau de compétence"

"Vendeuse trop gentil Merci de ses Conseilles; Ils ont toute la collection Paul and joe 😀"

"Super service et produits de très très bonne qualité ! Merci à toute l’équipe :)"

"Merci encore pour ces lunettes, le conseil a été vraiment de qualité, l'opticien m'a même proposé un café et tout le monde me complimente sur mon achat."

"Accueil 5/5 Professionnel 5/5"

"Large choix de montures, ils font des bons prix !"

"super content du service, opticien de folie! Pleins de modèles, des prix supers intéressants, un accueil tres sympa. Allez y!"

"Merci pour l'accueil ainsi que le service proposé. Equipe sérieuse Je recommande"

"une équipe vive, ils vous trouvent des solutions à tout vos problèmes. allez les voir."

"Super serieux Le personnel m’a tres bien aidé pour choisir mes nouvelles lunettes de vue 👌👌👌 Quand c est bien faut le dire Merci à vous"