VISUALIS

"Vendeur très pro, à l'écoute et sympathique ! Je vous recommande la boutique ✨"

"Bon opticien à l'écoute de ses clients"

"J'adore ce magasin. Nous sommes toujours très bien accueils . Ils sont très professionnels"

"Super conseils, très agréables, bcp de choix. J'ai eu plein de compliments depuis mon changement de lunettes, alors je conseille !!"

"A FUIR ! Je me suis déplacé pour des renseignements concernant ma vue, j'ai été mal reçu. La conseillère était plus occupé avec son téléphone plutôt que de me renseigner. Peu de choix, mauvaise ambiance générale, je ne comprends vraiment pas les commentaires laissés à ce commerçant, faux certainement. J'ai trouvé mon bonheur ailleurs et je suis bien content !"

"La vue c'est la vie, donc je revis, grâce à votre intervention aussi rapide qu'efficace! De passage samedi 24/7 à midi (sans que nous soyons clients) ma monture cassée la veille a été immédiatement remplacée par une jolie monture colorée à prix très très doux, mes verres retaillés gracieusement et le tout parfaitement ajusté en une petite demi-heure! J'aime mes lunettes 😍. Merci pour votre gentillesse. C'est avec plaisir que nous reviendrons en famille très bientôt. PS. Qui veut aller loin ménage sa monture 😉"

"Accueil et service sympathique, bienveillant et professionnel. Merci beaucoup"

"Je suis très contente car malgré la panne technique du côté de mondial relay, le monsieur a pu retrouvé mon colis et a fait tout son possible ! Et c’est pas cool à mondial relay de tout remettre sur son dos !"

"comme très souvent il est fermé alors qu’il est écrit ouvert sur internet, ça devient assez lourd"

"Accueil au top ! Sylvain est toujours souriant et à l'écoute de ses clients. Je recommande +++"

"Très bon accueil, de très bon conseils pour le choix des lunettes."

"Très sérieux et n'hésite pas à nous prévenir lorsque le colis est arrivé surtout quand on a appelé avant pour dire que c'était urgent"

"Génial !! Super sympa rapide très gentil À changé gratuitement la branche de lunettes de mon fils . Plein de jolies lunettes, et toujours de très bons conseils"

"Toujours d’excellents conseils sur le choix des montures et des verres. Depuis plusieurs années, toute la famille est suivi chez Visualis pour les lunettes, et l’entretien sans oublier nos colis. Un véritable commerçant de proximité."

"La seconde paire de lunettes annoncées dans une pub à 1€ passe en fin compte à 150€ et ce malgré le fait que je n’ai pu choisir ma monture et mon type de verres."

"Très bien accueilli par Sylvain CAZE. Non, vous vous n'êtes pas dans une Grande Chaîne d'opticien... Vous êtes chez un INDEPENDANT qui vous prend en main de A à Z et vous propose une solution qui correspond à votre vision, votre personnalité et à vos souhaits.... Heureusement, il existe encore des opticiens soucieux du Service et de la satisfaction client. Je recommande vivement cet opticien !!!"

"très bon accueil et des conseils au top"

"donne de très bons conseils je recommande"

"Sylvain est de très bon conseil, il est agréable et souriant."

"Au top, et toujours là pour rendre service sur les petites réparations"

"Accueil et travail parfait. Super content de mes nouvelles lunettes progressives. Merci Sylvain !"

"Très très bien et beaucoup de sérieux. Sylvain prend le temps avec chaque client. Mon fils et moi portons des lunettes , il s'est montré très accueillant et de très bons conseils. Concernant les colis, Je trouve que Sylvain les trouve très rapidement malgré qu'il reçoit un nombre inconsidérable de colis par jour. Pour les horaires du magasin elles sont a jour sur google et Sylvain respectes ses horaires . Je reviens dans ce magasin a chaque fois que nécessaire et je n'ai jamais été déçue."

"Au top pour les colis !"

"J'ai commencé par déposer et prendre des colis, jamais eu de soucis, commerçant disponible et agréable. J'ai donc été pour mes lunettes et celle de mon mari, il a su nous conseiller pour prendre le modèle le plus adapté à notre visage et notre besoin. Nous reviendrons avec plaisir."

"Sérieux et aimable"

"Un opticien digne de ce nom réactif et à l’écoute Allez y les yeux fermés"

"Scandaleux Le magasin ferme.a 18h je suis arrivée à 17h55 et rideau. Franchement ce n est pas commerçant"

"Venu chercher mes colis vers 9h30 ce matin, accueil courtois et servi de suite. Bonne expérience pour moi. Magasin très bien agencé."

"Toujours un réel plaisir de venir chez Sylvain . Un accueil au top , une service irréprochable Je conseille fortement ce commerce ."

"Commerçant au top, très agréable et patient avec les enfants ce qui n’est pas toujours évident. Nous sommes clients depuis maintenant quelques années car notre fils a de gros problèmes de vue, la qualité du travail sur les verres pour les amincir au maximum est remarquable (d’ailleurs nous avons eu la remarque par notre ophtalmo) Avec un garçon, lunettes cassées régulièrement et Sylvain n’a jamais fait ressentir l’agacement de devoir les refaire et ne nous a jamais rien demandé en échange. J’allais avant sur la métropole lilloise et nous n’avions pas le même accueil, la boutique Visualis reste familiale et c’est ce que nous aimons. Je recommande. ☺️"

"Pas très sympa quand on vient pour un colis. On dirait que ça l embête de plus il ne les scanne pas le jour même , colis déposé vers 15 h et scanne le lendemain matin pas très sérieux"

"Très mauvais commerçant...longue attente, à peine un regard, un bonjour. Pour les colis mondial relay, il fait ce qu'il veut avec les horaires...les volets sont souvent tirés une demi heure avant la fermeture. Ça ne donne pas envie d'acheter des lunettes dans cette enseigne..."

"Très bon accueil, que ce soit pour les colis qui restent une activité secondaire que pour l'optique. De bons conseils. Je recommande."

"Pas ponctuel du tout. Ne vous fiez pas au horaire inscrit du magasin."

"Dernièrement très déçue de l’accueil mondial relai. Le gérant fait clairement ressentir que la filière « colis » est loin d’être sa priorité. Une attente très longue lorsque qu’un client « optique » est présent. Au bout de 15-20 minutes... j’ai dû me manifester pour être servie. A peine un bonjour et encore moins des excuses pour l’attente. L’attente est normale mais un peu de considération serait la bienvenue... C’est dommage car cela ne donne pas envie d’aller là bas lorsqu’il s’agira de porter des lunettes..."

"Client depuis 6 ou 7 ans, je ne suis jamais déçu. Bon choix de lunettes de qualité. De plus, Sylvain est très sympa !"

"Les horaires ce n'est pas ça du tout. Enseigne devant fermé à 18h30 je suis arrivé à 18h15 le magasin été déjà fermé..."

"Ce magasin est un point relais mondial relay. Malheureusement à 75% quand j'ai un colis à déposer, il est en fermeture exceptionnelle, une belle affiche collée sur la vitrine. C'était encore le cas samedi après midi vers 14h30. C'est embêtant."

"Tres bonne accueil, toujours avec le sourire."

"De bons conseils et du choix"

"Grand professionnel et grande disponibilité."

"Fermeture à 18h30 c'est trop tôt pour ceux qui travaillent la journée sur la métropole et qui rentre le soir sur la Pévèle. Cela fait 2 fois que j'arrive devant un rideau fermé en soirée. Je suis donc allé ailleurs... je pense que les horaires suis n'y très biens pour les habitants de Pont-a-Marcq qui sont à la retraite et qui font leurs achat à l'Intermarché mais pour les autres c'est mort."

"super sympa, m'a dépanné gratuitement pour une paire de lunettes endommagée."

"Un opticien comme on les aime. Professionnel et à l’écoute !"