Opticien Fayet | Alain Afflelou

"Très bon accueil, bien conseillé je recommande"

"Réactivité, écoute, rapidité Simple et efficace"

"Je fait 40 min de route tout les 2 ans pour changer mes lunettes ils sont tous très aimables et conseille très bien, je recommande ce magasin Fayet"

"Très réactifs et sympas. Une équipe à l’écoute"

"Très bonne expérience, beaucoup de choix Livraison des lunettes très rapide"

"Très bonne expérience pour une première fois très bon conseil rien à dire"

"Je recommande vivement. Très professionnel et les délais Super rapide. Au top"

"Excellent opticien ! L'accueil est parfait et l'écoute est top. On a tout de suite compris mes attentes et on m'a proposé des paires conformes à ce que je souhaitais. Je suis ravi de mes nouvelles lunettes et je recommande vivement !"

"Très bien conseillée par Chloé Delaine....BRAVO!!!!!"

"Très contente de mes nouvelles lunettes, Chloé a été de bon conseil et très agréable."

"Excellent accueil, Mlle Delaine très professionnelle!!Je recommande très fortement!!"

"Très bien accueilli par chloe de très bon conseille et super gentille mon fils a adorer"

"J’ai adoré acheter mes lunettes chez vous ! :) Merci à la dame qui s’est occupée de moi, hyper patiente, douce et de très bon conseil ! Bravo à toute l’équipe car ça se sent qu’il y a une bonne ambiance entre vous"

"Très bien accueilli au top je recommande l enseigne sans hésitation et merci au Mr qui nous a servi très aimable et agréable merci"

"Satisfait par l'accueil, une conseillère très patiente et compétente, je peux conseiller vos services à mes amies."

"Très déçue 1 mois que j'ai commandé une face pour mes lunettes qui sont cassé et aucune nouvelles de leur part. Très très déçue"

"Nous avons récupéré les lunettes des enfants, nous avons eu l'occasion d'avoir la personne qui as finaliser notre dossier. Ce qui est agréable. Très bien reçu, très professionnel, merci pour votre professionnalisme. Et merci à la dame qui a su conseillé une ado très incertaine sur ce qu elle voulait, avec un visage fin. Merci pour ses précieux conseils. Bravo à l'équipe, ça fait la 3eme fois que nous y allons en famille pour nos lunettes, et toujours au top. Même quand on a un petit soucis (de branche, ou patins etc ...)"

"Très bel accueil et personnel à l écoute et très compétents. Je recommande cette enseigne les yeux fermée :)"

"Bonjour à vous la Direction Quand je rentre dans un magasin, je regarde l'intérieur de celui-ci, le comportement des employés vis à vis des clients et surtout la politesse et la gentillesse. Un de vos employés Marc Antoine est venu vers moi avec le sourire 😊. 1) Bonne présentation 5/5. 2) Sourire et gentillesse 5/5 3) Explication et solution 5/5 Concernant ma paire de lunette de soleil ☀️😎☀️ elle était beaucoup trop serrée et me faisait mal, du à un mauvais réglage. Marc Antoine est revenu me voir avec ma paire de lunette avec le sourire, le réglage avait été fait correctement 💪et le plus la paire de lunette avait été nettoyée ce qui est très appréciable vis à vis du client. Je peux que m'incliner devant ce travail très professionnel avec cette force de frappe 💪 pour fidéliser le client chez Alain Afflelou. Comme je le précise souvent dans mes observations ( Soyez fort mais surtout efficace, l'entreprise compte sur vous 😄). Merci Marc Antoine et continuer dans ce comportement EXEMPLAIRE vis à vis des clients ⭐⭐⭐⭐⭐."

"Des opticiens très sympathiques beaucoup de choix pour tout les styles et prix. La relation client est très bien... ainsi que le service client ."

"Très bon accueil, très agréable et de bons conseils. Merci à FRANÇOIS 😉😉😉"

"Toujours très bien accueillie par Mathieu qui nous suit ; mon mari et moi depuis des années.Merci pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme ."

"Merci aux 2 vendeuses qui m'ont bien accueilli et aidé dans le choix de mes lunettes vertes 🤓☺️. Un spécial merci à la jeune étudiante, courageuse et sympathique. Bonne continuation pour vos études 😊👍"

"Une très bon accueil Du professionnalisme comme nous le souhaitions Très bon conseil Merci Philippe B et Michèle On ne souhaite pas un cordon 😂 : un petit clin a notre vendeuse qui se reconnaîtra"

"Très bonne équipe à l écoute. Sérieux et gentillesse sont les maîtres- mots"

"Je remercie chaleureusement l'équipe d'Alain Afflelou à Fayet pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Leur écoute, leurs conseils avisés et leur attention aux détails m'ont vraiment marqué. Une équipe dévouée et compétente que je recommande sans hésiter ! Merci encore pour cette excellente expérience."

"Très bien reçu et conseillé. Merci à Caroline pour son professionnalisme ."

"Je suis très Satisfait. Très bien conseillé , personnel, très compétent et bienveillant. Merci"

"L’attente est parfois longue, mais Afflelou est très convoité dans cette galerie marchande, mais il est nécessaire quand nous sommes client que le conseiller prenne le temps avec chaque client c’est très important puisque c’est lié à notre santé. Lés personnes sont très accueillantes et de bons conseils. Ils sont très compétents, je recommande cet endroit. Merci encore"

"Un service client exemplaire. Que l’accueil soit en face-à-face ou téléphonique, c’est toujours parfait ! Nous ne pouvons que louer le professionnalisme de cette équipe. Bravo."

"Bien pour la qualité des produits,moins bien pour la reconnaissance client... Je m'explique un peu plus de 900€ de factures ( il y a deux ans c était déjà ça aussi),je ne souhaite pas la deuxième paire car j ai une vieille paire pour le sport -déjà achetée chez Afflelou sur laquelle je ne change que les verres ( elles doivent avoir 10 ans) - bon que je paye surprime pour des verres amincis de marque Afflelou soit...( Sachant qu entre ma femme et moi on en laisse pour un bon billet a deux ), par contre j aurai apprécié qu on me change mon vieux boîtier a lunettes( celle de sport ) qui était effectivement très très très fatigué,et bien non c est dommage ça gâche un peu l expérience, et ne donne pas forcément envie d y retourner la prochaine fois( surtout pour ma femme qui devait aussi changer les siennes)"

"Bon accueil Peu d'attente, le conseiller est a l'écoute et vous oriente sur les meilleurs choix."

"Bon point pour l'accueil. De plus, la jeune fille qui nous a reçu pour la réception des lunettes était très professionnelle. En revanche, un mois et demi pour recevoir les lunettes et nous avons dû appeler nous-mêmes la mutuelle pour régler le problème. Nous avons dû appeler plusieurs fois Afflelou pour savoir où le dossier en était. Ils n'avaient pas appelé la mutuelle. J'avais commandé ma deuxième paire en solaire et j'ai reçu des lunettes de vue. Heureusement, la jeune fille du jour de la réception a réglé le problème. Mais dommage d'avoir perdu autant de temps..."

"Très bonne expérience Un accueil et une aide précieuse par Mathieu Merci. Je recommande."

"Très bon accueil de la vendeuse. Elle a pris son temps pour nous servir et nous a bien conseillé."

"Établissement propre bien rangé et achalandé. Beaucoup de choix . Nous avons été accueillis par une jeune étudiante Chloé ,souriante et courtoise qui nous a remis nos lunettes et fait les réglages comme il se doit ."

"Tout cela s’est bien passé quand j’ai choisi mes lunettes . Cela fait des années que je vais acheter mes lunettes là-bas. C’est la première année où j’ai été embêté avec mes lunettes il me les ont gardé trois semaines pour me dire qu’ils avaient été faire expertiser, il y avait rien que pour eux c’était ma vue qui avait changé lol Si je voulais faire un changement c’était pas ma charge si je voulais faire des changements quel honte. Dommage, je n’irai plus là-bas…"

"Un grand merci à Caroline qui m'a fait bénéficier de l'offre 3 paires qui a démarré 2 jours après ma commande. Super équipe toujours bien reçu. Dernière visite avec Charles pour réception des lunettes impeccable très à l'écoute."

"Excellent accueil et très bon conseil, merci beaucoup à Corentin, et Stéphanie, pour leur professionnalisme,. J'ai pas pris le cordon sa ferait vieux(lol). Encore bravo. Je recommande cette boutique dans l'espace Auchan."

"Facture du 17 février 208,80€ à ma charge au lieu de 32,80€ une honte. Selon une collègue, une certaine Caroline n’a pas été professionnelle ne m’a pas fait le 100%santé. J’espère avoir un dédommagement. À fuire"

"Je recommande fortement cette enseigne , très à l’écoute très professionnel ! Venu en vacances pendants quelques jours , mon fils a cassé ses lunettes . Heureusement que j’ai rencontré Caroline qui a pu me trouve une paire de lunette en urgence pour mon fils , Merci beaucoup à elle ! Allez s’y les yeux fermé ! Merci encore ."

"Accueil très chaleureux. De très bon conseil sur les lunettes à prendre suivant les goûts, les couleurs, la morphologie du visage. Ça fait plaisir d'avoir affaire avec des commerçants qui aiment leur travail. Je recommande sans soucis."

"Je recommande sans souci, personnel très aimable et à l’écoute des demandes et explications de leurs clients. Nous sommes tous clients depuis quelques années maintenant et y retournerons sans aucun problème à l’avenir pour de nouvelles lunettes . Merci à vous et passez de bonnes fêtes de fin d’année."

"Très bonne prise en charge, pour le choix ainsi que pour récupérer nos lunettes. Nous avons étaient accueilli par Camille, lors de nos 2 visites qui est très agréable et souriante. Qui a pris le temps de nous conseiller, de nous accorder de son temps avec le sourire pour faire le bon choix de nos lunettes. Merci à elle pour sa gentillesse et sa disponibilité. Les lunettes sont jolie et légère c'est un bon rapport qualité prix, a voir et a confirmer dans le temps car elles sont neuves pour le moment . 😅 Nous reviendrons en tout cas... je recommande sans soucis, merci."

"Ma femme et moi avons été reçu par Camille, accueil , test vision , conseils , tout a été parfait . Camille est très agréable, très souriante et très professionnelle. Elle a été d'une grande gentillesse , c'est une grande professionnelle , merci à elle, nous sommes très satisfait ."

"Cliente depuis 15 ans, j'ai depuis quelques années toujours à faire à la même conseillère avec qui sa se passe incroyablement bien. Je suis toujours bien accueilli et conseillée par toute l'équipe c'est un rendez vous plaisir 🙂"

"Fidèle client depuis plusieurs années, avec des problèmes de vue croissants. Leur professionnalisme m'apporte toujours la bonne solution. L'accueil. L'écoute et le service sont irréprochables. Et en plus nous sommes couverts par une garantie."

"Très bonne expérience dans cette boutique. Acceuil chaleureux, prise en charge rapide, lunettes pour mes enfants et moi même disponibles en moins d une semaine en periode de fête, c'est super. Merci pour votre réactivité. Cliente depuis plusieurs années je suis toujours satisfaite de leurs prestations."

"Super accueil ce jeudi midi 06 octobre 2022. Venu avec une paire de lunettes cassées, et donc bien ennuyé, j'ai été accueilli avec le sourire et l'envie de me satisfaire. Résultat 2 heures plus tard : lunettes réparées avec une branche neuve. En prime : sourire de l'équipe et facture s'élevant à...... 0 euro. Grand grand merci à ces personnes serviables et très aimables. Je reviendrai de bon cœur"